Lokal sökmotoroptimering – så fungerar det och så kommer du igång

Kort svar: lokal sökmotoroptimering, eller lokal SEO, är arbetet med att synas när någon i närheten söker efter det du säljer, till exempel "elektriker Uppsala" eller "tandläkare nära mig". Det handlar om två ytor: kartresultaten med företagsprofiler som visas överst och de vanliga organiska träffarna under. Grunden är en komplett och verifierad Google-företagsprofil, samma namn, adress och telefonnummer överallt, en webbplats med tydliga sidor per ort eller tjänst, recensioner som du svarar på och länkar från andra lokala sajter.

Hur fungerar lokala sökresultat? Kartpaketet och de organiska träffarna

När en sökning har lokal avsikt visar Google ofta en karta med ett par företagsprofiler direkt under annonserna. Det kallas ofta kartpaketet eller local pack. Där syns namn, betyg, öppettider och knappar för att ringa eller få vägbeskrivning. Klickar man vidare öppnas fler företag i Google Maps. Under kartan kommer de vanliga organiska resultaten, alltså webbsidor.

De två ytorna styrs delvis av olika saker. Kartresultaten bygger på din Google-företagsprofil. De organiska träffarna bygger på din webbplats, precis som all annan SEO. Lokal SEO handlar om att vara stark på båda, och de hänger ihop: en webbplats som tydligt beskriver vad du gör och var hjälper också profilen.

Relevans, avstånd och framträdande

Google skriver själv att lokala resultat främst baseras på tre faktorer (källa: Google Företagsprofil-hjälpen):

• Relevans: hur väl en företagsprofil matchar det personen söker efter. Fullständig och detaljerad information gör det lättare för Google att förstå vad du erbjuder.
• Avstånd: hur långt varje företag ligger från den som söker. Om användaren inte delar sin position använder Google den platsinformation som finns.
• Framträdande: hur välkänt ett företag är. Google nämner bland annat hur många webbplatser som länkar till företaget och antalet recensioner och betyg.

Två saker följer av det. Den som söker från andra sidan stan får andra resultat än du som sitter på kontoret, så kontrollera inte din placering bara från din egen dator. Och eftersom du inte kan flytta närmare alla kunder är det relevans och framträdande du ska jobba med. Google säger också uttryckligen att man inte kan begära eller betala för en bättre lokal ranking.

Checklista för lokal sökmotoroptimering

Gå igenom punkterna i den här ordningen. De första ger mest effekt för minst arbete.

1. Google-företagsprofil

• Skapa eller gör anspråk på profilen och verifiera den. En verifierad profil har större chans att visas i sökresultat.
• Använd företagets riktiga namn, som det står på skylten och fakturan. Enligt Googles riktlinjer för Företagsprofil får namnet inte innehålla sökord, slogans eller ortnamn som inte ingår i det verkliga namnet. Att lägga till "Bästa rörmokaren i Västerås" bryter mot reglerna och kan leda till att profilen stängs av.
• Välj en så specifik huvudkategori som möjligt och några få kompletterande kategorier som stämmer.
• Fyll i öppettider, inklusive helgdagar och avvikande tider, telefonnummer, webbadress, tjänster och attribut som tillgänglighet eller parkering.
• Besöker du kunderna i stället för att de kommer till dig: dölj adressen och ange ett serviceområde. En brevlåda eller ett virtuellt kontor räknas inte som adress.
• Lägg upp riktiga bilder på lokaler, personal och utfört arbete, och fyll på dem då och då.

2. NAP: samma uppgifter överallt

NAP står för name, address, phone, alltså namn, adress och telefonnummer. De ska skrivas likadant på webbplatsen, i företagsprofilen och i kataloger som Eniro, Hitta och branschregister. Flyttar du eller byter nummer: uppdatera alla ställen samma vecka. Motstridiga uppgifter gör det svårare för Google att lita på vilken information som stämmer, och kunder som ringer ett gammalt nummer kommer sällan tillbaka.

3. Ortssidor och tjänstesidor på webbplatsen

Webbplatsen behöver visa vad du gör och var. Har du ett kontor räcker ofta en tydlig startsida, en sida per tjänst och en kontaktsida med adress och karta. Betjänar du flera orter behövs en egen sida för varje ort där du faktiskt finns eller jobbar regelbundet. Sidan ska ha eget innehåll: vilka tjänster du utför där, adress eller vilket område du täcker, öppettider, kontaktuppgifter och gärna referenser från uppdrag på orten. Sidor där bara ortnamnet byts ut i samma text ger lite värde, både för besökare och för Google.

Skriv titel och rubrik med både tjänst och ort, till exempel "Elinstallation i Uppsala", och se till att sidan går att nå via menyn eller interna länkar.

4. Recensioner

Recensioner påverkar både hur framträdande du är och om någon väljer dig i kartan. Be alla nöjda kunder om en recension, gärna med en direktlänk eller QR-kod, och svara på alla omdömen, även de negativa. Köp aldrig recensioner och erbjud inte rabatt i utbyte mot betyg. Hur du får fler omdömen och svarar rätt går vi igenom i guiden om Google recensioner.

5. Lokala länkar och omnämnanden

Länkar från andra lokala webbplatser visar att du är känd i området. Bra källor är ofta sådant du redan gör: lokala föreningar och idrottslag du sponsrar, leverantörer och samarbetspartner, branschorganisationer, lokaltidningen när du har en nyhet och evenemang du deltar i. Några relevanta länkar från riktiga lokala sajter väger tyngre än många länkar från okända kataloger.

6. Strukturerad data (schema)

Med strukturerad data av typen LocalBusiness kan du beskriva företaget i ett format som sökmotorer läser direkt: namn, adress, telefon, öppettider och koordinater. Enligt Google Search Central är namn och adress obligatoriska, och varje fysisk plats beskrivs som en egen LocalBusiness. Uppgifterna ska vara samma som i företagsprofilen. Strukturerad data ger ingen garanterad placering, men den minskar risken att Google missförstår vem du är och var du finns.

Hur lång tid tar lokal SEO?

Det finns ingen fast tid. Vissa saker märks snabbt: en profil som verifieras, får rätt kategori och kompletta uppgifter kan börja visas på fler sökningar inom kort. Annat tar längre tid, som att bygga upp recensioner, få lokala länkar och få nya ortssidor indexerade och rankade. Konkurrensen spelar stor roll. En frisör i en mindre ort har en annan startpunkt än en advokatbyrå i centrala Stockholm.

Mät därför utvecklingen över månader och inte veckor. I företagsprofilen ser du hur många som ringt, klickat till webbplatsen eller bett om vägbeskrivning, och i Google Search Console ser du hur ortssidorna utvecklas. Mer om vad som påverkar tidslinjen för SEO i stort finns i hur lång tid tar SEO?

En eller flera orter?

Med ett kontor och kunder i närområdet är upplägget enkelt: en profil, en tydlig kontaktsida och tjänstesidor som nämner området naturligt.

Har du flera kontor eller butiker ska varje adress ha en egen företagsprofil och en egen sida på webbplatsen, med sitt eget telefonnummer och sina egna öppettider. Recensionerna samlas per plats, så varje enhet behöver be sina kunder om omdömen. Betjänar du flera orter från ett enda kontor kan du inte skapa profiler för orter där du saknar adress. Där får webbplatsens ortssidor och serviceområdet i profilen göra jobbet. Hur större kedjor och företag med många lokaler kan lägga upp arbetet beskriver vi i lokal SEO för företag med flera lokaler.

Göra själv eller ta hjälp?

Mycket av lokal SEO kan du göra själv: företagsprofilen, NAP-uppgifterna, bilderna och recensionsrutinen kräver mest tid och disciplin, inte specialkunskap. Gör de delarna först och följ upp i profilens statistik.

Hjälp lönar sig oftare när du har flera orter, hård konkurrens eller en webbplats som behöver nya ortssidor, teknisk översyn eller strukturerad data. Det gäller också om placeringen står still trots att grunderna är på plats. Vill du ha hjälp med profilen, ortssidorna och uppföljningen arbetar vi med lokal SEO för företag som vill få fler kunder från sitt område.