Så väljer AI vilka företag den nämner

Kort svar: AI-assistenter nämner de företag som de antingen har lärt sig om under träningen eller hittar när de söker på webben i stunden. I båda fallen vinner företag som beskrivs tydligt, på många ställen och på samma sätt. Det handlar mindre om vad ni skriver om er själva och mer om vad andra skriver om er.

AI har två källor: minnet och sökningen

En språkmodell vet saker på två sätt.

• Från träningen. Modellen har läst enorma mängder text fram till ett visst datum. Har ert företag nämnts ofta i den texten finns ni i modellens ”minne”. Är ni nya eller sällan omnämnda finns ni knappt där.
• Från sökningen. För aktuella frågor hämtar AI-tjänsterna information från webben och bygger svaret på den. Google beskriver att sökningen kopplar modellen till aktuellt innehåll, så att den kan svara bortom sin kunskapsgräns och visa källor (Google AI for Developers).

Skillnaden syns också i hur AI-bolagen skickar ut sina robotar. OpenAI har till exempel en robot för träning, GPTBot, och en annan för sökningen i ChatGPT, OAI-SearchBot. Sajter som stänger ute OAI-SearchBot visas inte i ChatGPT:s sökresultat (OpenAI).

Så söker ChatGPT, Google, Copilot och Perplexity

Gemensamt för alla fyra: en fråga som ”vilken redovisningsbyrå i Uppsala är bäst?” blir en eller flera vanliga sökningar. Den som inte syns i de sökningarna har svårt att hamna i svaret. Därför är grunden i SEO fortfarande grunden för att synas i AI.

Sex saker som avgör om ni nämns

1. Hur ofta andra nämner er

Ahrefs undersökte cirka 75 000 varumärken och vad som hänger ihop med att nämnas i Googles AI-översikter. Starkast samband hade omnämnanden av varumärket på andra sajter, med en korrelation på 0,66. Antalet bakåtlänkar hade betydligt svagare samband, 0,22 (Ahrefs). Det är ett samband, inte ett bevisat orsakssamband, men mönstret är tydligt: det som sägs om er ute på webben väger tyngre än det ni säger om er själva.

2. Synlighet i vanlig sökning

Eftersom AI-tjänsterna söker innan de svarar, hjälper det att ranka på de frågor era kunder ställer. Google skriver att det inte finns några extra krav för AI-översikter och att samma grundläggande SEO-arbete gäller (Google Search Central).

3. Innehåll som går att citera

Forskare från bland annat Princeton testade vad som får generativa sökmotorer att använda en text. Att lägga till citat, statistik och källhänvisningar ökade synligheten med 30 till 40 procent. Att stoppa in fler sökord gav i princip ingen effekt (GEO, KDD 2024). Microsoft ger samma råd för Copilot: tydliga rubriker, listor och avgränsade svar som går att lyfta ut, och inte långa textblock eller text inbakad i bilder (Microsoft Advertising).

4. Recensioner och företagsprofil

För lokala frågor bygger Google sina resultat på relevans, avstånd och hur känt företaget är. Fler recensioner och bra betyg kan hjälpa er lokala placering (Google Företagsprofil). Google nämner också en uppdaterad företagsprofil som en del av att synas i AI-funktionerna. När ChatGPT jämför produkter sammanfattar den recensioner från publika webbplatser (OpenAI).

5. Att robotarna kommer åt sajten

En vanlig och onödig miss: sajtens robots.txt eller brandvägg stänger ute AI-tjänsternas sökrobotar. Då kan sidorna inte hämtas när någon frågar. Kontrollera att OAI-SearchBot, PerplexityBot, Bingbot och Googlebot släpps in.

6. Tydliga uppgifter om vem ni är

Namn, ort, tjänster och kontaktuppgifter ska stå likadant på er sajt, i företagsprofilen och i kataloger. Strukturerad data av typen Organization hjälper Google att förstå vilket företag ni är och skilja er från andra med liknande namn (Google Search Central).

Vad ni kan göra

1. Skriv ner de frågor era kunder ställer, till exempel ”bästa byrån för X i Y” eller ”vad kostar Z”, och se till att ni har sidor som svarar på dem rakt och konkret.
2. Börja varje viktig sida med svaret. En eller två meningar som AI kan lyfta ut ordagrant.
3. Använd egna siffror och källor. Priser, tidsåtgång, resultat från kundprojekt. Det är det som skiljer er från alla andra.
4. Bli omnämnd där era kunder läser. Branschmedia, jämförelsesajter, intervjuer, samarbeten och kundcase hos era kunder.
5. Samla recensioner på Google och på de sajter som är viktiga i er bransch. Läs mer om lokal SEO.
6. Släpp in robotarna och lägg till strukturerad data för företaget.

Vill ni gå djupare finns mer om GEO-optimering och om hur AI-sök fungerar. Saknas ni helt i svaren har vi skrivit om de vanligaste orsakerna i Varför syns vi inte i ChatGPT?

Så ser ni om AI nämner er

Ställ de frågor era kunder ställer, i flera AI-tjänster, och notera vilka företag som nämns och vilka källor som visas. Gör om testet varje månad, eftersom svaren förändras. Det är källorna i svaren som visar var ni behöver synas.

Vill ni slippa göra det för hand mäter AI-kollen hur ert företag syns i AI-svaren jämfört med konkurrenterna.