Utmaningen: En otydlig patientresa
Viktig information var svår att hitta, behandlingarna var svåra att skilja åt och bokningen krävde onödiga steg. Det skapade friktion där patienter behöver tydlighet och trygghet.
Høst Helse är en klinik för kiropraktik och fysioterapi i Arendal och Åmli i Norge. Vi ersatte en föråldrad, svårnavigerad webbplats med en modern plattform där patienter lättare kan förstå behandlingarna och välja rätt klinik inför bokningen.
Vi byggde om upplevelsen utifrån hur patienter söker vård. Tydligare skillnad mellan tjänster och behandlingar, enklare navigering och direkta bokningsvägar leder besökaren från den första frågan till en bokad tid.

Viktig information var svår att hitta, behandlingarna var svåra att skilja åt och bokningen krävde onödiga steg. Det skapade friktion där patienter behöver tydlighet och trygghet.
Vi organiserade om innehållet i tydliga delar för tjänster och behandlingar. En enkel hierarki gör det lättare att förstå utbudet och hitta relevant information.
Tydliga behandlingssidor, framträdande uppmaningar och direkta bokningsvägar gör nästa steg lätt att hitta. Patienten vägleds naturligt från information om vården till att boka ett besök.

Patienten väljer Arendal eller Åmli före bokningen. Tillgängliga kliniker anpassas efter behandlaren: en plats om behandlaren arbetar på en klinik, eller båda om behandlaren arbetar på båda.
Rena layouter, tydlig typografi, enhetliga färger och diskreta rörelser skapar en lugn och professionell upplevelse. Designen bygger förtroende och gör webbplatsen lätt att använda.
Høst Helse har nu en digital närvaro som speglar verksamheten. Behandlingarna är lättare att förstå, klinikerna är tydligt presenterade och bokningsflödet ger patienten ett enkelt nästa steg.