Afspraken maken die meer opleveren dan een agenda-uitnodiging.

De criteria spreken we vóór de start met je af. Meestal kijken we naar de match van het bedrijf, de rol van de persoon, een relevante behoefte of een project, realistische timing en duidelijke interesse in een vervolgstap. De eisen stemmen we af op je salesproces, zodat een geboekte afspraak voor ons hetzelfde betekent als voor je team.

Meestal een salesmedewerker, oprichter of specialist uit je team. Die krijgt een briefing met het gesprek tot nu toe, waarom de prospect relevant is, de behoeften of signalen die we vonden en alles wat vooraf is toegezegd, zodat hij of zij goed voorbereid het gesprek ingaat.

Met duidelijke agenda-uitnodigingen en herinneringen houden we no-shows laag. Mist iemand de afspraak, dan volgen we vriendelijk op en proberen we opnieuw te plannen zolang de interesse er is. No-shows rapporteren we apart van afspraken die echt hebben plaatsgevonden, zodat je altijd de echte cijfers ziet.

Dat hangt af van de omvang van de markt, de kracht van je aanbod, de bekendheid van je merk en hoe streng afspraken worden gekwalificeerd. Na een analyse van je markt maken we een realistisch model en volgen we zowel aantallen als kwaliteit. We beloven geen aantal afspraken voordat we die voorwaarden hebben bekeken.

De prijs hangt af van de omvang van de doelgroep, hoeveel research nodig is, de kanalen en hoe streng de kwalificatie is. Sommige klanten kiezen een vast maandbedrag, andere een mix van een vast bedrag en betaling per afspraak. We spreken de omvang, de verantwoordelijkheden en wat een gekwalificeerde afspraak is af voordat we een vast voorstel sturen.

Afspraken maken wordt meestal afgerekend als vast maandbedrag, als bedrag per geboekte afspraak of als mix van beide. Betalen per afspraak klinkt veilig, maar kan kwantiteit belonen boven kwaliteit. Een vast bedrag laat meer ruimte voor research en goede kwalificatie. Welk model je ook kiest: spreek vooraf precies af wat telt als gekwalificeerde afspraak.

Dat hangt af van hoe snel doelgroep, kwalificatiecriteria en berichten vastliggen en hoe goed die doelgroep bereikbaar is. Eerst komt het voorwerk: lijsten opbouwen, research en de technische inrichting van de kanalen. Daarna begint de benadering. We geven geen standaard doorlooptijd, maar lopen vóór de start een realistisch plan voor jouw markt met je door.

Een eigen appointment setter of SDR loont als je een bewezen proces hebt, tijd om die persoon aan te sturen en langdurig capaciteit nodig hebt. Een bureau voor leadgeneratie past bij teams die zonder werving willen starten, nieuwe segmenten willen testen of tools, data en werkwijzen willen gebruiken die al klaarstaan. Veel bedrijven beginnen met een bureau en halen het werk in huis zodra duidelijk is wat werkt.

Ja, met voorwaarden. Rechtspersonen zoals bv's en nv's mag je zonder voorafgaande toestemming bellen. Zzp'ers, eenmanszaken en vof's gelden als natuurlijke personen: sinds 1 juli 2021 heb je hun voorafgaande toestemming nodig. Je noemt je naam en bedrijf, belt met een zichtbaar nummer en houdt rekening met bezwaar. Commerciële e-mail vraagt volgens artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet in principe vooraf toestemming, ook zakelijk. Gegevens van contactpersonen vallen onder de AVG. Laat je eigen aanpak juridisch toetsen.

Een goed acquisitiebureau kan uitleggen hoe het de doelgroep kiest, wat telt als gekwalificeerde afspraak en hoe de overdracht aan je salesmensen werkt. Vraag of het geboekte en gehouden afspraken apart rapporteert, hoe het je salesfeedback gebruikt, hoe het zich aan de Telecommunicatiewet en de AVG houdt en wie eigenaar is van de contactgegevens en reacties. Wees op je hoede bij beloftes over een vast aantal afspraken zonder marktanalyse vooraf.

Voor B2B-bedrijven met een duidelijke doelgroep, een aanbod dat een concreet probleem oplost en een dealwaarde die persoonlijke benadering rechtvaardigt. Je team heeft ook tijd nodig om de extra afspraken te voeren en op te volgen. Weet je nog niet wie je beste klanten zijn, begin dan liever met prospecting en bouw eerst de doellijst op.