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Prise de rendez-vous · B2BPrise de rendez-vous · B2B

Une prise de rendez-vous qui livre plus qu'une invitation d'agenda.

Notre service de prise de rendez-vous B2B trouve les bonnes entreprises, établit le premier contact et qualifie l'intérêt. Votre équipe commerciale reçoit un rendez-vous avec le besoin, l'échange et les prochaines étapes déjà notés.

Voir une transmission
  • Qualifié avant d'être booké
  • Une fiche pour chaque rendez-vous
  • Suivi après l'échange
Exemple de semaine

Votre prochaine conversation commence ici.

Choisissez un rendez-vous pour lire la fiche commerciale.

Échange + fiche rendez-vous → votre CRM
Transmis à votre équipe commerciale01
Mardi09:00
C

Claire · Northstar

Directrice des opérations

Intérêt et horaire confirmés30 min · Visio
Que veulent-ils résoudre ?

Ouvre un nouveau bureau et veut comprendre comment le support informatique peut suivre la croissance.

Ce que nous savons avant le rendez-vous
  • 48 salariés · dans la cible convenue
  • Claire pilote le choix du prestataire informatique
  • Veut comparer les options avant l'ouverture
Ouvrir la conversation par

Quel est le plan actuel pour le support informatique du nouveau bureau ?

Transmis à votre équipe commerciale02
Mercredi11:30
L

Leo · Aurora Labs

Directeur commercial

Intérêt et horaire confirmés30 min · Visio
Que veulent-ils résoudre ?

L'équipe grandit, mais les nouvelles demandes sont encore suivies dans des tableurs séparés.

Ce que nous savons avant le rendez-vous
  • 35 salariés · équipe commerciale en croissance
  • Leo est responsable du processus de vente
  • A demandé un audit de la configuration du CRM
Ouvrir la conversation par

Où le suivi se perd-il le plus souvent entre une demande et l'appel suivant ?

Transmis à votre équipe commerciale03
Jeudi14:00
M

Mira · Valon Studio

Fondatrice

Intérêt et horaire confirmés30 min · Visio
Que veulent-ils résoudre ?

A lancé un nouveau service, mais le site n'explique ni à qui il s'adresse ni comment passer à l'étape suivante.

Ce que nous savons avant le rendez-vous
  • 22 salariés · société de services
  • Mira décide du projet de site
  • Veut d'abord parler du besoin et du périmètre
Ouvrir la conversation par

De quoi un visiteur a-t-il besoin avant de vous contacter ?

Exemple illustratif. Entreprises, personnes et rendez-vous sont fictifs ; ils ne représentent ni une prestation réelle ni un volume promis.

Prise de rendez-vous B2BPrise de rendez-vous B2B

Vous menez le rendez-vous commercial. Nous faisons le travail en amont.

La prise de rendez-vous consiste à trouver des clients potentiels, à les contacter, à évaluer leur intérêt et à convenir d'un échange. Nous gérons la prospection, la prise de contact et la prise de rendez-vous. Vous gardez le rendez-vous commercial, la proposition et la vente.

Notre rôle01
  • Ciblage et prise de contact
  • Réponses et qualification
  • Rendez-vous et fiche de préparation
Votre rôle02
  • L'échange et l'analyse du besoin
  • Proposition et négociation
  • La vente et la relation client
Échange + fiche rendez-vous → votre CRM
La qualité avant l'agendaLa qualité avant l'agenda

Nous prenons rendez-vous quand les bonnes conditions sont réunies.

Nous fixons les exigences avant de contacter qui que ce soit. Voici comment une même offre peut mener à trois suites différentes.

La réponse du prospect
Nous ouvrons un nouveau bureau et devons revoir notre support informatique. C'est moi qui choisis le prestataire. Mardi me convient pour un premier échange.
Qu'avons-nous confirmé ?
  • L'entreprise correspond à la cible convenue
  • Un besoin concret a été exprimé
  • La bonne fonction et un objectif clair
  • Intérêt pour un échange et horaire confirmé
Étape suivante

Fixer et transmettre.

Envoyer une invitation avec les bons participants et l'ordre du jour. Le commercial reçoit une fiche sur le besoin et l'échange.

La réponse du prospect
Ça semble pertinent, mais notre contrat actuel court jusqu'à l'an prochain. Recontactez-nous quand nous préparerons le changement.
Qu'avons-nous confirmé ?
  • L'entreprise correspond à la cible
  • L'offre suscite de l'intérêt
  • Le moment ne se prête pas à un rendez-vous
  • Aucune étape suivante confirmée
Étape suivante

Planifier une relance.

Noter le calendrier dans le CRM et convenir du moment de reprendre contact. Ne pas remplir l'agenda avant que l'échange soit pertinent.

La réponse du prospect
Ce n'est pas mon périmètre et nous n'avons pas besoin d'un nouveau prestataire. Merci, mais ne nous recontactez pas.
Qu'avons-nous confirmé ?
  • La fonction ne porte pas le problème
  • Aucun besoin pertinent confirmé
  • Aucun intérêt pour un rendez-vous
  • La personne s'oppose à tout contact
Étape suivante

Arrêter la prospection.

Respecter la réponse et noter l'objection. Aucun rendez-vous n'est pris et le contact est exclu de toute prospection future.

Exemples d'échanges fictifs. Les critères sont adaptés à votre offre et à votre processus de vente. Un rendez-vous qualifié ne garantit pas une vente.

Du ciblage à la fiche rendez-vousDu ciblage à la fiche rendez-vous

Du premier contact à un rendez-vous pris et préparé.

Nous construisons l'approche avec vous et la menons jusqu'au bout. Délais et périmètre dépendent de votre cible, de vos canaux et de votre point de départ.

  1. Étape 101

    Cibles et qualification

    Nous définissons la cible, les fonctions concernées, ce qui compte comme qualifié et les créneaux où votre équipe peut recevoir des rendez-vous.

  2. Étape 202

    Prospection et recherche

    Les coordonnées sont vérifiées et chaque prospect reçoit une accroche pertinente selon son entreprise, sa fonction et son moment.

  3. Étape 303

    Contact sur les bons canaux

    Nous combinons email, LinkedIn et, quand c'est utile, prospection téléphonique auprès des professionnels, dans une seule séquence cohérente.

  4. Étape 404

    Prise de rendez-vous et transmission

    Nous confirmons l'horaire et l'ordre du jour, transmettons la fiche et suivons la présence et le retour des commerciaux.

Intérêt et horaire confirmésTransmis à votre équipe commerciale
Ce qui est inclusCe qui est inclus

Votre commercial a le contexte avant l'appel.

Chaque rendez-vous a besoin d'un contexte clair. Nous notons ce que l'échange a révélé et ce qu'il reste à explorer.

Northstar
Aurora Labs
Valon Studio
01

ICP et listes de comptes

Segments, entreprises, fonctions et exclusions priorisés.

ClaireDirectrice des opérations
Ce que nous savons avant le rendez-vous
02

Recherche et coordonnées

Décideurs vérifiés, moyens de contact et signaux d'achat.

01Étape 2
02Étape 3
03Étape 4
03

Séquences multicanales

Emails, interactions LinkedIn et relances pertinentes coordonnés.

Qu'avons-nous confirmé ?
L'entreprise correspond à la cible convenue
Un besoin concret a été exprimé
La bonne fonction et un objectif clair
04

Réponses et qualification

Besoin, pouvoir de décision, calendrier et attentes confirmés avant la prise de rendez-vous.

Mardi
09:0030 min · Visio
05

Agenda et rappels

Prise de rendez-vous, fuseaux horaires, participants et rappels gérés sans friction.

Transmis à votre équipe commerciale
Claire · NorthstarOuvrir la conversation par
06

Fiche rendez-vous et reporting

Les commerciaux ont le contexte ; vous avez la visibilité sur les rendez-vous, leur qualité et le pipeline.

Exemple illustratif. Entreprises, personnes et rendez-vous sont fictifs ; ils ne représentent ni une prestation réelle ni un volume promis.

Suivez ce qui se passe vraimentSuivez ce qui se passe vraiment

Pris, tenu et pertinent, ce n'est pas pareil.

Nous distinguons les rendez-vous pris des rendez-vous tenus et utilisons le retour des commerciaux pour affiner le ciblage suivant. Vous voyez exactement où le processus doit progresser.

  1. 01

    Rendez-vous pris

    Horaire, participants et objectif convenus.

  2. 02

    Rendez-vous tenus

    Présence, reports et absences suivis à part.

  3. 03

    Retour des commerciaux

    Le besoin et la personne correspondaient-ils ? Y avait-il une suite pertinente ?

Quand la prise de rendez-vous est-elle adaptée ?Quand la prise de rendez-vous est-elle adaptée ?

Pour les équipes qui ont une offre claire et le temps de suivre.

Généralement un bon choix

  • Vous vendez en B2B à une cible claire
  • La valeur des contrats justifie un contact personnel
  • Votre équipe peut prendre plus de rendez-vous pertinents
  • Votre offre résout un problème concret

Quand il faut d'abord poser les bases

  • Personne ne sait encore qui est le meilleur client
  • L'offre change chaque semaine
  • Les commerciaux n'ont pas le temps de suivre
  • L'objectif, c'est des rendez-vous, quelle que soit leur qualité
Qualifié avant d'être booké
Commencez par les bonnes basesCommencez par les bonnes bases

Quels rendez-vous changeraient vraiment la donne pour vos commerciaux ?

Lors d'un appel gratuit, nous parlons de votre cible, de votre offre et de ce qui doit être confirmé avant un rendez-vous. Vous saurez clairement à quoi pourrait ressembler notre collaboration.

Les autres briques de votre prospectionLes autres briques de votre prospection

Découvrir la génération de leads

La prise de rendez-vous conclut une bonne séquence de prospection. Voici les briques qui en construisent le début.

Génération de leads

Voir Génération de leads
Cold emailUne prospection pertinente qui ouvre la conversation.Prospection LinkedInDu social selling avec une voix humaine.Prospection B2BLes bonnes entreprises, les bonnes personnes, au bon moment.
Questions fréquentesQuestions fréquentes

La prise de rendez-vous en questions

Des réponses claires sur la qualification, les canaux, les rendez-vous et le rôle de chacun.

La prise de rendez-vous B2B consiste à identifier les entreprises et décideurs pertinents, à les contacter, à qualifier leur intérêt et à fixer un rendez-vous commercial avec un contexte clair. Un vrai service de prise de rendez-vous couvre donc la prospection, le contact, le traitement des réponses et la transmission à votre équipe, pas seulement la gestion d'agenda. Vous menez ensuite le rendez-vous et concluez la vente.

Nous choisissons les canaux selon la cible. Le plus souvent, c'est un mélange d'email et de LinkedIn. Le téléphone s'ajoute quand la cible et l'offre s'y prêtent : nous n'appelons que des professionnels, sur leurs coordonnées professionnelles et au sujet de leur activité, en nous présentant clairement et en respectant toute demande d'opposition. Chaque contact est coordonné, pour que le destinataire reçoive un message cohérent.

La prospection téléphonique B2B consiste à vendre ou à prendre des rendez-vous par téléphone auprès d'entreprises plutôt que de particuliers. Autrefois, cela voulait dire dérouler une longue liste d'appels. La prise de rendez-vous moderne utilise le téléphone de façon plus ciblée, après un email ou un échange sur LinkedIn, pour que chaque appel touche la bonne personne avec une raison connue. En France, le démarchage téléphonique des consommateurs exige leur consentement préalable depuis le 11 août 2026 : nous n'appelons donc que des professionnels, au sujet de leur activité.

Oui, surtout quand l'appel est préparé et que la personne a déjà vu votre nom dans un email ou sur LinkedIn. Les appels à froid non préparés rencontrent souvent de la résistance, et beaucoup de décideurs sont difficiles à joindre par téléphone. Une raison claire d'appeler aide : selon une analyse de 90 000 appels par Gong, annoncer la raison de l'appel double le taux de réussite. Nous ajoutons le téléphone quand la cible et l'offre s'y prêtent, jamais comme canal unique.

Nous fixons les critères avec vous avant le lancement. En général, nous vérifions l'adéquation de l'entreprise, la fonction de la personne, un besoin ou projet concret, un calendrier réaliste et un intérêt clair pour une suite. Les exigences sont adaptées à votre processus de vente, pour qu'un rendez-vous qualifié ait le même sens pour nous et pour votre équipe.

Le rendez-vous revient en général à un commercial, un fondateur ou un expert de votre équipe. Il reçoit une fiche qui reprend l'échange, la raison pour laquelle le prospect est pertinent, les besoins ou signaux repérés et ce qui a été promis avant le rendez-vous, pour arriver préparé.

Invitations claires et rappels limitent les absences. Si quelqu'un manque le rendez-vous, nous le relançons poliment et essayons de le reprogrammer tant que l'intérêt est là. Les absences sont reportées à part des rendez-vous réellement tenus, pour que vous voyiez toujours les vrais chiffres.

Cela dépend de la taille du marché, de la force de votre offre, de votre notoriété et du niveau d'exigence de la qualification. Nous construisons un modèle réaliste après avoir analysé votre marché et suivons à la fois le volume et la qualité. Nous ne promettons pas de nombre de rendez-vous avant d'avoir étudié ces conditions.

Le prix dépend de la taille de la cible, du travail de recherche, des canaux et du niveau d'exigence de la qualification. Certains clients préfèrent un forfait mensuel, d'autres un mélange de forfait et de paiement au rendez-vous. Nous fixons le périmètre, les responsabilités et la définition d'un rendez-vous qualifié avant de vous envoyer une proposition à prix fixe.

La prise de rendez-vous se facture généralement au forfait mensuel, au rendez-vous obtenu, ou en combinant les deux. Payer au rendez-vous peut sembler plus sûr, mais risque de récompenser la quantité plutôt que la qualité. Un forfait laisse plus de place à la recherche et à une vraie qualification. Quel que soit le modèle, l'essentiel est de définir à l'avance ce qu'est un rendez-vous qualifié.

Cela dépend de la rapidité avec laquelle la cible, les critères de qualification et les messages sont validés, et de la facilité à joindre cette cible. Le travail de fond vient d'abord : constitution des listes, recherche et configuration technique de l'email et de LinkedIn. Puis la prospection commence. Nous ne donnons pas de délai générique ; nous vous présentons un plan réaliste pour votre marché avant le lancement.

Recruter votre propre SDR (chargé de prise de rendez-vous) a du sens si vous avez un processus éprouvé, du temps pour l'encadrer et un besoin durable. Une agence de génération de leads convient aux équipes qui veulent démarrer sans recruter, tester de nouveaux segments ou profiter d'outils, de données et de méthodes déjà en place. Beaucoup d'entreprises commencent avec une agence puis internalisent une fois qu'elles savent ce qui marche.

Oui, sous conditions. Depuis le 11 août 2026, la loi du 30 juin 2025 impose le consentement préalable pour démarcher les consommateurs par téléphone ; ce régime vise les consommateurs, pas les appels entre professionnels sur leur activité. Les entrepreneurs individuels peuvent, selon les cas, être assimilés à des consommateurs : prudence avec eux. Les coordonnées d'un contact nommé restent des données personnelles soumises au RGPD : information, droit d'opposition respecté et identification claire de l'appelant. Faites valider votre propre dispositif par un juriste.

Une bonne agence de prise de rendez-vous sait expliquer comment elle choisit la cible, ce qu'est un rendez-vous qualifié et comment se passe la transmission à vos commerciaux. Demandez-lui si elle distingue rendez-vous pris et rendez-vous tenus, comment elle utilise le retour de vos commerciaux, comment elle respecte le RGPD et les règles du démarchage téléphonique, et à qui appartiennent les données et les réponses. Méfiez-vous de quiconque promet un nombre de rendez-vous sans avoir analysé votre marché.

Pour les entreprises B2B qui ont une cible claire, une offre qui résout un problème concret et des contrats d'une valeur qui justifie un contact personnel. Votre équipe doit aussi avoir le temps de mener et de suivre les rendez-vous supplémentaires. Si vous ne savez pas encore qui sont vos meilleurs clients, mieux vaut commencer par la prospection B2B et construire d'abord la liste cible.

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