Question 1

Qu'est-ce qu'une intégration Pennylane ?

Accepted Answer

Une intégration Pennylane est une connexion entre Pennylane et un autre système, comme Shopify, HubSpot ou Stripe, construite sur l'API Pennylane. Les données circulent automatiquement : les commandes deviennent des factures, les paiements sont rapprochés et les fiches clients restent cohérentes, sans export de tableur ni ressaisie de chiffres.

Question 2

Que peut-on faire avec l'API Pennylane ?

Accepted Answer

L'API Pennylane permet notamment de créer et de lire des clients, des fournisseurs, des produits, des devis, des factures clients et fournisseurs, des avoirs, des transactions bancaires et des écritures comptables, avec des axes analytiques. Elle permet aussi de déposer des pièces jointes PDF et de retrouver les transactions rapprochées d'une facture.

Question 3

Comment fonctionne l'accès à l'API Pennylane ?

Accepted Answer

Chaque requête porte un jeton (token). Une entreprise génère un token API dans les paramètres de son compte Pennylane, avec des droits limités aux données nécessaires. Les éditeurs qui connectent de nombreux clients passent par OAuth 2.0 dans le cadre du programme partenaires de Pennylane. Dans les deux cas, l'accès peut être retiré à tout moment.

Question 4

Comment connecter Pennylane à d'autres systèmes ?

Accepted Answer

Il existe trois voies : un connecteur prêt à l'emploi proposé dans Pennylane, une plateforme d'automatisation comme Make, Zapier ou n8n, ou une intégration sur mesure construite directement sur l'API. Le bon choix dépend du caractère standard de votre flux, du nombre de systèmes concernés et de l'importance d'un traitement correct des cas particuliers.

Question 5

Faut-il un compte développeur Pennylane ?

Accepted Answer

En général, non. Pour une intégration propre à votre entreprise, un token API généré dans les paramètres de votre compte Pennylane suffit, et vous choisissez les droits accordés. Pennylane propose aussi un environnement de test séparé, ce qui permet de tout valider sans toucher à votre comptabilité réelle.

Question 6

L'utilisation de l'API Pennylane est-elle payante ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre abonnement Pennylane et de la façon dont l'intégration est mise en place. Avant de commencer, nous vérifions ce qui s'applique à votre situation, pour que le coût total de fonctionnement soit clair dès le départ.

Question 7

Une intégration Pennylane est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

Oui, si elle est bien construite. L'intégration utilise un token ou OAuth 2.0 : elle ne voit jamais votre mot de passe et l'accès peut être retiré à tout moment. Nous demandons uniquement les droits dont le flux a besoin, stockons les tokens de façon sécurisée et journalisons chaque synchronisation, pour savoir exactement ce qui a été créé ou modifié, et quand.

Question 8

L'API Pennylane a-t-elle des limites ?

Accepted Answer

Oui. Pennylane limite le nombre de requêtes par token et renvoie une erreur 429 en cas de dépassement. Nous construisons les intégrations avec des files d'attente, des traitements groupés et des relances automatiques, pour que les journées chargées, comme les soldes, restent dans les limites.

Question 9

Quelle différence entre un connecteur standard et une intégration sur mesure ?

Accepted Answer

Un connecteur standard est un produit déjà construit pour un flux courant, comme une boutique en ligne vers Pennylane. Il se met en place vite, mais fonctionne comme son éditeur l'a décidé. Une intégration sur mesure utilise la même API, mais suit vos règles, relie plusieurs systèmes dans un même flux et gère les cas particuliers propres à votre entreprise.

Question 10

Des outils d'IA peuvent-ils utiliser nos données Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Un agent IA peut, via l'API, lire les factures fournisseurs, proposer les imputations et préparer des factures, une personne validant avant toute comptabilisation. Nous définissons précisément les données auxquelles l'IA a accès et ne les utilisons que pour cette tâche.

Question 11

Peut-on récupérer les données Pennylane dans Excel ou Google Sheets ?

Accepted Answer

Oui. Via l'API, factures, clients et données comptables peuvent alimenter un tableur qui se met à jour seul : plus besoin d'exporter, coller et remettre en forme chaque mois. Pour des besoins de reporting plus larges, les mêmes données peuvent aller dans Power BI ou Looker Studio.

Question 12

À quelle fréquence les données se synchronisent-elles avec Pennylane ?

Accepted Answer

Qu'est-ce qu'une intégration Pennylane ?

Que peut-on faire avec l'API Pennylane ?

Comment fonctionne l'accès à l'API Pennylane ?

Comment connecter Pennylane à d'autres systèmes ?

Faut-il un compte développeur Pennylane ?

L'utilisation de l'API Pennylane est-elle payante ?

Une intégration Pennylane est-elle sécurisée ?

L'API Pennylane a-t-elle des limites ?

Quelle différence entre un connecteur standard et une intégration sur mesure ?

Des outils d'IA peuvent-ils utiliser nos données Pennylane ?

Peut-on récupérer les données Pennylane dans Excel ou Google Sheets ?

À quelle fréquence les données se synchronisent-elles avec Pennylane ?

Nous le définissons flux par flux. Les commandes et paiements se synchronisent en général au fil de l'eau, tandis que les tableaux de bord sont souvent actualisés une ou plusieurs fois par jour. Les webhooks de Pennylane étant encore en bêta, nous nous appuyons aussi sur ses endpoints de suivi des modifications. L'objectif : des données assez fraîches pour la décision qu'elles éclairent.

Qu'apporte une intégration Pennylane au quotidien ?

Quels systèmes peut-on connecter à Pennylane ?

Peut-on connecter Shopify à Pennylane ?

Peut-on connecter WooCommerce à Pennylane ?

Peut-on connecter HubSpot à Pennylane ?

Les paiements Stripe, GoCardless et PayPal peuvent-ils être rapprochés automatiquement ?

Peut-on voir les données Pennylane dans Power BI ou Looker Studio ?

Comment gérez-vous la TVA, les devises et les remises ?

Construisez-vous aussi des intégrations Sage, Cegid ou SAP ?

Peut-on connecter un logiciel de caisse à Pennylane ?

Peut-on connecter Pennylane à un logiciel de stock ou un WMS ?

Peut-on connecter Pipedrive à Pennylane ?

Les temps passés et les projets peuvent-ils se synchroniser avec Pennylane ?

Pouvez-vous transférer nos données vers Pennylane ?

Combien coûte une intégration Pennylane ?

Combien de temps faut-il pour construire une intégration Pennylane ?

Que se passe-t-il si une synchronisation échoue ?

Que se passe-t-il quand Pennylane modifie son API ?

Peut-on commencer par un seul flux ?

Faut-il changer de logiciel pour intégrer ?

L'intégration nous appartient-elle ?

Un agent IA peut-il travailler dans Pennylane ?

Que faut-il préparer avant l'intégration ?

Peut-on utiliser Make, Zapier ou n8n plutôt qu'une intégration sur mesure ?

Une intégration aide-t-elle pour la facturation électronique ?

Oui. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques et les grandes entreprises et ETI doivent les émettre ; les PME, TPE et micro-entreprises devront les émettre au 1er septembre 2027. Les factures passent par une plateforme agréée, dont la liste est publiée sur impots.gouv.fr. Une intégration fait circuler des données de facturation structurées entre vos systèmes et facilite ce passage.

Comment savoir si l'intégration fait gagner du temps ?

Qui contacter si quelque chose ne fonctionne plus ?

Question 13

Qu'apporte une intégration Pennylane au quotidien ?

Accepted Answer

Elle relie Pennylane à votre boutique en ligne, votre CRM ou votre prestataire de paiement, pour que les données circulent automatiquement via l'API Pennylane. Exemples typiques : les commandes deviennent des factures, les virements Stripe sont rapprochés et les nouveaux clients HubSpot apparaissent dans Pennylane, sans export ni ressaisie.

Question 14

Quels systèmes peut-on connecter à Pennylane ?

Accepted Answer

En principe, tout système doté d'une API. Les plus courants : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Stripe, GoCardless, PayPal, Microsoft 365 et des outils de reporting comme Power BI et Looker Studio, ainsi que de nombreux logiciels métier. Sans API, il existe souvent un export de fichiers que nous pouvons automatiser.

Question 15

Peut-on connecter Shopify à Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Les commandes Shopify créent automatiquement clients et factures dans Pennylane, avec le bon taux de TVA, les frais de livraison et le moyen de paiement, et les virements sont rapprochés frais compris. Pour les cas simples, nous vérifions d'abord si un connecteur standard suffit ; avec plusieurs devises, des marketplaces ou des règles propres, nous construisons un flux sur mesure.

Question 16

Peut-on connecter WooCommerce à Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Nous connectons WooCommerce à Pennylane pour que commandes, clients et produits restent synchronisés et que les ventes soient comptabilisées sans export CSV, y compris avec une TVA complexe, des prix B2B ou plusieurs moyens de paiement.

Question 17

Peut-on connecter HubSpot à Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Quand une affaire est gagnée dans HubSpot, le client et la facture sont créés automatiquement dans Pennylane, et le statut de la facture remonte dans HubSpot. Les commerciaux voient si le client a payé avant de l'appeler, et la comptabilité n'a plus à courir après les informations de facturation.

Question 18

Les paiements Stripe, GoCardless et PayPal peuvent-ils être rapprochés automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Paiements et virements sont rapprochés de la bonne facture et comptabilisés sur les bons comptes, frais et remboursements compris. Le rapprochement bancaire dans Pennylane devient un simple contrôle plutôt qu'un après-midi de pointage ligne par ligne.

Question 19

Peut-on voir les données Pennylane dans Power BI ou Looker Studio ?

Accepted Answer

Oui. Nous envoyons les données comptables de Pennylane vers un tableau de bord qui se met à jour seul : chiffre d'affaires, marge, encours clients et trésorerie sont toujours à jour. Les données de votre CRM ou de votre boutique peuvent figurer dans la même vue, ce que les exports Excel suivent rarement.

Question 20

Comment gérez-vous la TVA, les devises et les remises ?

Accepted Answer

Nous fixons vos règles dans le plan d'intégration et les intégrons : taux de 20 %, 10 %, 5,5 % et 2,1 %, ventes intracommunautaires, autoliquidation, factures en devises et codes promo. La comptabilisation dans Pennylane est juste dès le départ et votre déclaration de TVA suit.

Question 21

Construisez-vous aussi des intégrations Sage, Cegid ou SAP ?

Accepted Answer

Oui. La démarche est la même, seule l'API change. Si différentes entités de votre groupe utilisent des logiciels différents, par exemple Pennylane dans une société et un ERP dans une autre, nous pouvons aussi les relier entre eux.

Question 22

Peut-on connecter un logiciel de caisse à Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Les ventes en caisse peuvent être comptabilisées dans Pennylane par jour ou par transaction, ventilées par moyen de paiement et par taux de TVA. La clôture de caisse n'a plus à être saisie à la main, et les encaissements par carte correspondent à ce qui arrive en banque.

Question 23

Peut-on connecter Pennylane à un logiciel de stock ou un WMS ?

Accepted Answer

Oui. Produits, stocks et commandes se synchronisent entre Pennylane et votre logiciel d'entrepôt ou de gestion de stock : ce qui est vendu, préparé et facturé concorde partout. La valorisation du stock reflète la réalité et les ajustements de fin de mois diminuent nettement.

Question 24

Peut-on connecter Pipedrive à Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Quand une affaire est gagnée dans Pipedrive, le client et la facture sont créés automatiquement dans Pennylane, et le statut de la facture remonte dans Pipedrive. Le commercial sait quand le client a payé, et la comptabilité n'a plus à réclamer les informations de facturation.

Question 25

Les temps passés et les projets peuvent-ils se synchroniser avec Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Les temps et frais saisis dans un outil de suivi du temps ou de gestion de projet deviennent des lignes de facture sur le bon projet ou le bon axe analytique. Rien de facturable n'est oublié en fin de mois, la facturation prend quelques minutes et la rentabilité par projet est visible dans Pennylane.

Question 26

Pouvez-vous transférer nos données vers Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Lors d'un passage à Pennylane depuis un autre logiciel comptable, un ancien logiciel installé ou des tableurs, clients, fournisseurs, produits et factures ouvertes peuvent être migrés pour ne pas repartir de zéro. Nous fixons la date de bascule avec votre expert-comptable pour que les soldes concordent.

Question 27

Combien coûte une intégration Pennylane ?

Accepted Answer

Cela dépend du nombre de systèmes et de flux connectés et du nombre de cas particuliers à traiter. Un flux unique comme Shopify vers Pennylane est bien plus simple qu'un ensemble de plusieurs systèmes. Après un audit gratuit, vous recevez une proposition à prix fixe ; le suivi et le support peuvent s'ajouter pour un forfait mensuel.

Question 28

Combien de temps faut-il pour construire une intégration Pennylane ?

Accepted Answer

Un flux bien délimité, comme les commandes en ligne vers les factures, est souvent en production en quelques semaines. Plus de systèmes et de cas particuliers prennent plus de temps : nous avançons par étapes et mettons chaque flux en service dès qu'il est testé, sans attendre la fin du projet.

Question 29

Que se passe-t-il si une synchronisation échoue ?

Accepted Answer

L'intégration relance automatiquement en cas d'erreur temporaire, par exemple si Pennylane est brièvement indisponible, et met les événements en file d'attente pour qu'aucune commande ni aucun paiement ne soit perdu. Si un problème ne se résout pas seul, vous et nous recevons une alerte détaillée : rien n'échoue en silence.

Question 30

Que se passe-t-il quand Pennylane modifie son API ?

Accepted Answer

Nous suivons les évolutions annoncées par Pennylane, qui fait évoluer son API v2 et a déprécié la v1, ainsi que les changements des autres systèmes connectés, et nous adaptons l'intégration avant qu'ils ne posent problème. Cela fait partie du contrat de suivi et de support.

Question 31

Peut-on commencer par un seul flux ?

Accepted Answer

Oui, et nous le recommandons. Nous commençons par le flux qui fait gagner le plus de temps, comme commande vers facture ou le rapprochement Stripe, prouvons qu'il fonctionne sur vos vraies données, puis ajoutons le suivant. Chaque nouveau flux réutilise la journalisation et la gestion des erreurs déjà en place.

Question 32

Faut-il changer de logiciel pour intégrer ?

Accepted Answer

Non. Le principe d'une intégration est de garder les systèmes que votre équipe connaît et de les faire dialoguer avec Pennylane, plutôt que d'imposer une nouvelle plateforme tout-en-un. Si un système vous freine vraiment, nous vous le dirons, mais c'est rare.

Question 33

L'intégration nous appartient-elle ?

Accepted Answer

Oui. L'intégration, le code et toutes les données vous appartiennent, et vous recevez une documentation complète de son fonctionnement. Un autre développeur pourrait la reprendre si vous le souhaitiez, et les tokens et accès sont rattachés à des comptes que vous contrôlez.

Question 34

Un agent IA peut-il travailler dans Pennylane ?

Accepted Answer

Oui. Via l'API, un agent IA peut lire les factures fournisseurs, proposer comptes et traitement de TVA, préparer des factures et relancer les retards de paiement, puis demander la validation d'une personne avant toute comptabilisation. C'est l'une des façons les plus courantes de combiner agents IA et comptabilité.

Question 35

Que faut-il préparer avant l'intégration ?

Accepted Answer

Simplement la liste des systèmes que vous utilisez et des données que votre équipe transfère à la main aujourd'hui. Plan comptable, règles de TVA, axes analytiques et cas particuliers : nous les passons en revue ensemble dans le plan d'intégration, idéalement avec votre expert-comptable.

Question 36

Peut-on utiliser Make, Zapier ou n8n plutôt qu'une intégration sur mesure ?

Accepted Answer

Pour des flux simples, cela fonctionne souvent bien, et nous construisons volontiers dans Make ou n8n quand c'est adapté. Avec beaucoup de cas particuliers, de gros volumes ou des exigences fortes de gestion des erreurs, une intégration sur mesure sur l'API Pennylane est généralement plus robuste.

Question 37

Une intégration aide-t-elle pour la facturation électronique ?

Accepted Answer

Combien coûte une intégration Pennylane ?

Combien de temps faut-il pour construire une intégration Pennylane ?

Que se passe-t-il si une synchronisation échoue ?

Que se passe-t-il quand Pennylane modifie son API ?

Peut-on commencer par un seul flux ?

Faut-il changer de logiciel pour intégrer ?

L'intégration nous appartient-elle ?

Un agent IA peut-il travailler dans Pennylane ?

Que faut-il préparer avant l'intégration ?

Peut-on utiliser Make, Zapier ou n8n plutôt qu'une intégration sur mesure ?

Une intégration aide-t-elle pour la facturation électronique ?

Oui. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques et les grandes entreprises et ETI doivent les émettre ; les PME, TPE et micro-entreprises devront les émettre au 1er septembre 2027. Les factures passent par une plateforme agréée, dont la liste est publiée sur impots.gouv.fr. Une intégration fait circuler des données de facturation structurées entre vos systèmes et facilite ce passage.

Comment savoir si l'intégration fait gagner du temps ?

Qui contacter si quelque chose ne fonctionne plus ?

Question 38

Comment savoir si l'intégration fait gagner du temps ?

Accepted Answer

Avant de commencer, nous mesurons la durée actuelle des tâches manuelles. Ensuite, nous suivons chaque mois le nombre de commandes, factures et paiements traités automatiquement : vous comparez les heures gagnées au coût de l'intégration et choisissez le prochain flux à automatiser.

Question 39

Qui contacter si quelque chose ne fonctionne plus ?

Accepted Answer

Nous. Avec le suivi et le support, nous surveillons l'intégration et repérons généralement les problèmes avant vous. Vous avez un interlocuteur attitré qui connaît vos flux et votre paramétrage Pennylane : inutile de réexpliquer le contexte à chaque correction.

	CaptivateClickIntégration sur mesure	Saisie manuelleExport, import et ressaisie	Connecteur standardUn connecteur pour un flux
Aucune double saisie	Oui	Non	Oui
Adaptée à vos flux et cas particuliers	Oui	En partie	En partie
Plusieurs systèmes dans un même flux

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