Question 1

Que comprend la gestion de la publicité Facebook ?

Accepted Answer

La gestion de la publicité Facebook couvre tout ce qu'il faut pour des campagnes rentables dans le Gestionnaire de publicités Meta : planification des campagnes et des audiences, production et test des créations, installation du pixel Meta et de l'API Conversions, pilotage des budgets et analyse hebdomadaire des résultats. Comme Meta Ads diffuse sur Facebook, Instagram, Messenger et le réseau partenaire de Meta (Audience Network), il faut aussi choisir les formats et placements adaptés à chacun.

Question 2

Faut-il faire de la publicité sur Facebook, Instagram ou les deux ?

Accepted Answer

Le plus souvent les deux, depuis le même compte Meta Ads. Nous laissons les données de placement montrer où vos annonces performent, et veillons à ce que les créas fonctionnent dans chaque format : fil, Stories et Reels. Instagram convient souvent aux produits visuels et à la vidéo verticale, tandis que Facebook touche fréquemment une tranche d'âge plus large. Les séparer en campagnes distinctes aide rarement, sauf si les données donnent une raison claire.

Question 3

Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats avec la publicité Facebook ?

Accepted Answer

Les annonces peuvent être diffusées dès leur validation, mais des décisions fiables demandent assez de dépenses et de conversions pour distinguer une vraie tendance des variations normales. Les nouvelles campagnes passent aussi par une phase d'apprentissage. Nous jugeons chaque test créatif au regard du volume de données qu'il a reçu, et la plupart des comptes font apparaître des gagnants et des perdants clairs en quelques semaines.

Question 4

Combien coûte la publicité sur Facebook et Instagram ?

Accepted Answer

C'est vous qui fixez la dépense : vous définissez un budget quotidien ou global en euros, et Meta l'utilise dans un système d'enchères. Ce que ce budget achète, en coût pour mille impressions (CPM) et en coût par clic, dépend de votre audience, de la concurrence, de la saison et de la capacité de vos annonces à retenir l'attention. Si une agence gère le compte, ses honoraires s'ajoutent. Notre gestion de publicité Facebook est un forfait mensuel fixe, pas un pourcentage des dépenses, et nous proposons un budget de départ après le premier échange.

Question 5

Comment faire de la publicité sur Instagram ?

Accepted Answer

Les publicités Instagram se créent dans le Gestionnaire de publicités Meta, le même outil que pour Facebook, une fois votre compte Instagram professionnel relié à votre portefeuille business Meta. Vous choisissez ensuite un objectif, une audience, un budget et des placements comme le fil, les Stories, les Reels et Explorer. Vous pouvez aussi booster une publication directement depuis l'application Instagram, mais avec beaucoup moins d'objectifs, moins de contrôle sur le ciblage et une mesure plus faible.

Question 6

Booster une publication ou passer par le Gestionnaire de publicités ?

Accepted Answer

Booster une publication est le moyen le plus rapide de la montrer à plus de monde, mais vous offre peu de contrôle. Les publications boostées optimisent généralement la portée ou l'engagement plutôt que les ventes ou les leads. Le Gestionnaire de publicités permet de choisir un objectif de conversion, de tester plusieurs annonces entre elles, d'exclure les clients existants et de voir ce que chaque annonce rapporte vraiment. Pour des ventes et des demandes de devis, une vraie campagne dans le Gestionnaire de publicités est presque toujours le meilleur choix.

Question 7

Publicité Facebook ou Google Ads : que choisir ?

Accepted Answer

Ils n'ont pas le même rôle. Google Ads touche les personnes qui recherchent déjà ce que vous vendez, tandis que Meta présente votre offre à des gens qui n'ont pas encore commencé à chercher, selon leurs centres d'intérêt, leur comportement et leur ressemblance avec vos clients. S'il existe une demande de recherche claire, nous commençons souvent par Google. Si votre produit est visuel ou nouveau sur le marché, Meta est généralement le meilleur premier pas. Beaucoup d'entreprises finissent par utiliser les deux.

Question 8

Combien d'annonces nous faut-il ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de chiffre magique. Il faut assez de variété pour tester des accroches, angles et formats vraiment différents, sans créer de bruit. Nous préférons lancer six concepts réfléchis plutôt que vingt annonces quasi identiques aux couleurs différentes. À mesure que le compte grandit, nous ajoutons de nouveaux concepts à un rythme régulier pour que les gagnants ne s'usent pas avant que la relève soit prête.

Question 9

De quoi une publicité Instagram a-t-elle besoin pour fonctionner ?

Accepted Answer

De créations qui ressemblent à du contenu Instagram natif. En général : de la vidéo verticale 9:16 pour les Reels et Stories, une accroche dès la première seconde, des sous-titres pour ceux qui regardent sans le son, et de vraies personnes ou de vrais produits en situation plutôt que des films de marque trop léchés. Les publicités Instagram tournent depuis le même compte Meta Ads que Facebook : nous les testons côte à côte et laissons les résultats décider de la répartition.

Question 10

Pouvez-vous travailler avec notre équipe créative interne ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons piloter le plan de tests et le retour sur la performance pendant que votre équipe produit les contenus, ou prendre en charge une plus grande part de la création avec des créateurs externes. L'essentiel est une boucle claire de l'idée au résultat puis à la version suivante, avec des briefs fondés sur ce que montrent les données plutôt que sur des suppositions.

Question 11

Quels formats publicitaires fonctionnent le mieux sur Instagram et Facebook ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'offre, mais la vidéo verticale 9:16 pour les Reels et Stories et les images ou vidéos 4:5 pour le fil sont de bons points de départ. Les carrousels conviennent bien pour montrer plusieurs produits ou les étapes d'un service. Nous concevons les créas pour chaque placement au lieu de recadrer une seule image partout, puis laissons les résultats des tests décider quels formats méritent plus de budget.

Question 12

Pourquoi nos publicités Facebook coûtent-elles de plus en plus cher ?

Accepted Answer

Le plus souvent à cause de l'usure créative : les mêmes personnes ont vu la même annonce trop souvent et ne réagissent plus. Cela se voit à une répétition qui augmente, un taux de clic qui baisse et un coût par résultat qui grimpe. La solution est rarement une nouvelle audience, mais un flux régulier de nouveaux angles, accroches et formats. C'est pourquoi nous préparons la prochaine série de créas avant que les gagnants actuels ne s'essoufflent.

Question 13

Avons-nous besoin de l'API Conversions de Meta ?

Accepted Answer

Pour la plupart des entreprises, il vaut la peine de la mettre en place ou de la vérifier. L'API Conversions envoie les événements depuis votre serveur en plus du navigateur, ce qui rend plus robuste le signal sur lequel Meta optimise. Elle n'est utile qu'avec une déduplication correcte, des événements bien définis et une gestion du consentement, et elle ne remplace pas une mesure d'audience propre. En France, le suivi publicitaire doit toujours respecter le choix de cookies du visiteur, conformément aux règles de la CNIL.

Question 14

Peut-on se fier au ROAS du Gestionnaire de publicités ?

Accepted Answer

Il est utile, mais il reflète la vision d'une seule plateforme sur l'attribution. Nous le comparons à Google Analytics, aux données de votre boutique ou de votre CRM, et regardons des indicateurs globaux comme le chiffre d'affaires total rapporté aux dépenses marketing totales. Ainsi, les décisions de montée en charge ne reposent pas sur une plateforme qui s'attribue chaque vente, et vous voyez si Meta apporte vraiment de nouveaux clients.

Question 15

À qui appartiennent le compte publicitaire et les données ?

Accepted Answer

À vous. Nous travaillons dans un portefeuille business Meta, un compte publicitaire, un pixel et une Page qui appartiennent à votre entreprise, et votre équipe garde l'accès administrateur. Structure du compte, audiences et choix de suivi importants sont documentés : le dispositif reste transférable et vous gardez tout l'historique si vous changez d'agence ou internalisez le travail.

Question 16

Qu'est-ce que le pixel Facebook (pixel Meta) et en avons-nous besoin ?

Accepted Answer

Le pixel Meta, anciennement pixel Facebook, est un fragment de code placé sur votre site qui transmet à Meta des événements comme les pages vues, les leads et les achats. Sans lui, Meta ne peut pas optimiser sur les résultats qui comptent pour vous, et vous ne pouvez pas créer d'audiences de retargeting à partir de vos visiteurs. On l'associe généralement à l'API Conversions pour que le signal tienne quand les navigateurs bloquent le suivi. En France, la CNIL rappelle que les traceurs publicitaires ne peuvent être déposés ou lus qu'après le consentement du visiteur : le pixel ne doit donc se déclencher qu'une fois les cookies publicitaires acceptés.

Question 17

Que fait une agence de publicité Facebook ?

Accepted Answer

Une agence de publicité Facebook planifie vos campagnes sur Facebook et Instagram, produit ou dirige les créations, met en place le suivi et déplace le budget vers ce qui fonctionne. Chez nous, chaque campagne suit un plan de tests où chaque annonce doit répondre à une question précise, et les résultats se jugent sur les ventes et les leads, pas sur les likes. Si vous voulez d'abord savoir où en est votre compte, commencez par une radiographie publicitaire gratuite.

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