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Agence IAAgence IA

Agence IA pour les entreprises qui veulent récupérer des heures

Nous sommes une agence IA pour les PME. Nous repérons les tâches que votre équipe répète chaque semaine, des factures fournisseurs aux demandes clients et aux rapports, puis nous construisons des automatisations IA qui s'en chargent, les connectons à Pennylane, HubSpot et vos autres outils, et veillons à ce qu'elles tournent.

Ce que nous automatisonsCe que nous automatisons
  • Factures comptabilisées automatiquement
  • Les demandes deviennent des bons d'intervention
  • Des heures d'administratif en moins par semaine

Entreprises avec lesquelles nous avons travaillé

  • Mercer Consulting, Co.
  • Mercer Consulting, Co.

Avant et après : des exemples de processus que nous automatisons

Factures fournisseursFactures fournisseurs

Des factures fournisseurs qui se saisissent seules.

Imaginez un gestionnaire immobilier qui reçoit environ 300 factures fournisseurs par mois en PDF par e-mail, chacune saisie à la main dans Pennylane. L'IA lit chaque facture, la rapproche du bon de commande et la comptabilise. Un humain ne valide que les anomalies.

  • De 6 heures à 25 minutes par semaine.
  • Moins d'erreurs de saisie.
  • Un humain valide les anomalies.
Commandes e-commerceCommandes e-commerce

Des commandes en ligne qui se facturent et s'expédient seules.

Une boutique en ligne recopie chaque commande Shopify dans sa comptabilité et réserve chaque enlèvement transporteur à la main. Une fois automatisée, la commande génère la facture, met à jour le stock et réserve l'expédition ; seules les commandes suspectes arrivent chez un humain.

  • Facture et expédition en quelques secondes.
  • Un stock toujours juste.
  • Les anomalies signalées, pas oubliées.
Demandes vers le CRMDemandes vers le CRM

Des demandes qui arrivent prêtes dans HubSpot.

Les demandes de devis restent dans une boîte partagée jusqu'à ce que quelqu'un ait le temps. Avec l'automatisation, l'IA qualifie chaque demande, crée l'affaire dans HubSpot avec les bonnes informations et rédige une réponse que l'équipe commerciale valide.

  • Chaque demande enregistrée dans le CRM.
  • Une réponse le jour même.
  • Les commerciaux passent leur temps à vendre.
E-mails du service clientE-mails du service client

Des e-mails clients avec une réponse prête à partir.

Une équipe support répond chaque jour aux mêmes questions sur la livraison, les retours et les factures. L'IA trie chaque ticket dans Zendesk, trouve la réponse dans la base de connaissances et rédige un brouillon que l'agent envoie en un clic.

  • Des brouillons en quelques secondes.
  • Des réponses tirées de votre base de connaissances.
  • Un humain clique toujours sur Envoyer.
Demandes d'interventionDemandes d'intervention

Des demandes qui deviennent des bons d'intervention.

Les locataires signalent leurs pannes par e-mail et formulaire web, formulées de toutes les manières possibles. L'IA lit chaque signalement, identifie l'immeuble, le logement et l'urgence, crée le bon d'intervention et répond au locataire.

  • Une réponse en quelques minutes.
  • Les urgences signalées tout de suite.
  • Le bon technicien reçoit l'intervention.
DevisDevis

Des demandes de devis qui deviennent des brouillons de devis.

Une entreprise du bâtiment reçoit des demandes avec plans et cahiers des charges dans tous les formats. L'IA relève les quantités, les matériaux et les délais, applique la grille tarifaire et prépare un brouillon de devis que le métreur ajuste.

  • Un brouillon de devis dans l'heure.
  • Les prix de votre propre grille.
  • Le métreur a le dernier mot.
CandidaturesCandidatures

Des candidatures triées avant que quiconque ne les ouvre.

Un cabinet de recrutement reçoit des centaines de candidatures par poste via LinkedIn et son site. L'IA résume chaque CV au regard des critères, classe les candidats et planifie les premiers appels, tandis que le recruteur décide.

  • Une short-list classée le jour même.
  • Les mêmes critères pour tous.
  • Le recruteur garde chaque décision.
Feuilles de temps et paieFeuilles de temps et paie

Des feuilles de temps vérifiées et transmises à la paie à temps.

Une entreprise de services relance les feuilles de temps et les vérifie à la main avant chaque paie. Une fois automatisé, les relances partent seules, l'IA signale les heures inhabituelles et les heures validées vont directement en paie.

  • Des relances qui partent toutes seules.
  • Les heures inhabituelles signalées avant la paie.
  • Directement dans la paie.
Revue de contratsRevue de contrats

Des contrats comparés à vos conditions standard.

Une équipe achats lit chaque contrat fournisseur pour repérer les clauses hors standard. L'IA compare chaque contrat à votre modèle, surligne ce qui diffère et publie un résumé dans Teams ; la personne responsable décide.

  • Les écarts surlignés en quelques minutes.
  • Rien d'oublié en page 14.
  • Un humain donne son accord.
Rapport hebdoRapport hebdo

Un rapport hebdomadaire qui s'écrit tout seul.

Chaque lundi, quelqu'un copie des chiffres de Pennylane et HubSpot dans un tableur. Une fois automatisé, le rapport se construit seul, l'IA rédige un court résumé et il attend dans Teams à 7 h.

  • Prêt avant la réunion du lundi.
  • Les mêmes chiffres à chaque fois.
  • L'IA signale ce qui a changé.
Factures fournisseursAvant
  1. 1La facture arrive en PDF par e-mailHumain
  2. 2Ouvrir et lire la factureHumain2 min
  3. 3La saisir dans PennylaneHumain4 min
  4. 4La comparer au bon de commandeHumain3 min
  5. 5L'envoyer pour validationHumain1 min

Temps par semaine6 h

Factures fournisseursAprès
  1. 1La facture arrive en PDF par e-mailAutomatique
  2. 2L'IA lit fournisseur, montant et lignesIA5 s
  3. 3Rapprochée du bon de commandeAutomatique1 s
  4. 4Comptabilisée dans PennylaneAutomatique2 s
  5. 5Un humain valide seulement les anomaliesHumain30 s

Temps par semaine25 min

Les outils auxquels notre automatisation IA se connecte

Nous connectons l'IA aux outils que les équipes utilisent déjà : Pennylane, Sage, HubSpot, Microsoft 365, Google Workspace, Shopify et bien d'autres.

Finance et comptabilité

  • Pennylane
  • CCegid
  • Sage
  • Stripe
  • Power BI

CRM et ventes

  • HubSpot
  • Salesforce
  • ActiveCampaign
  • Mailchimp
  • LinkedIn

Bureautique et collaboration

  • Microsoft 365
  • Microsoft Teams
  • OneDrive
  • Google Workspace
  • Gmail
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Slack
  • Dropbox

Projets et données

  • Notion
  • Asana
  • monday.com
  • ClickUp
  • Trello
  • Jira
  • Airtable

E-commerce et web

  • Shopify
  • WooCommerce
  • WordPress
  • Typeform

Support et messagerie

  • Zendesk
  • Intercom
  • WhatsApp
  • Twilio

Plateformes d'automatisation

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • UiPath

Modèles d'IA

  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini
  • Microsoft Copilot
  • Mistral
  • LangChain

Cloud et développement

  • Microsoft Azure
  • AWS
  • Google Cloud
  • Supabase
  • PostgreSQL
  • Python
  • GitHub
Ce que rapporte l'automatisation IACe que rapporte l'automatisation IA

Des heures récupérées, chaque semaine

L'automatisation IA, c'est moins de temps passé sur l'administratif, des processus qui tournent tout seuls et des réponses plus rapides à vos clients. Voici à quoi cela peut ressembler dans une entreprise type.

Exemple fictif : un gestionnaire immobilier à Nantes

L'équipe passe des heures de moins sur l'administratif, chaque semaine.

Un homme souriant avec un café devant son ordinateur portable

Heures gagnées4 automatisations

38 hgagnées en octobre

+31 h depuis mars

Par processus

  • Factures fournisseurs14 h
  • Demandes d'intervention11 h
  • Demandes vers le CRM8 h
  • Rapport hebdo5 h

Les processus tournent jour et nuit, et les erreurs sont traitées avant que quiconque ne les remarque.

Un homme qui suit les flux sur son écran

ExécutionsOctobre

1 284exécutions, 99,2 % sans erreur

ProcessusExécutionsOK
Factures → Pennylane41299,5 %
Demandes → bons d'intervention53899,1 %
Formulaire web → HubSpot30198,7 %
Rapport hebdo → Teams33100 %

Traité automatiquement

  • L'API Pennylane n'a pas répondu, nouvel essai réussiRésolu
  • Facture sans numéro de commande, envoyée pour validationValidation
  • Demande d'intervention en double fusionnéeRésolu

Locataires et clients reçoivent une réponse en quelques minutes plutôt que le lendemain.

Un technicien qui intervient sur une armoire électrique

Demandes d'intervention et de devisAujourd'hui

  • Léa MoreauRadiateur en panne, appt 4B, technicien planifiéBon d'intervention
  • Mehmet KayaDevis ménage des parties communes, 3 immeublesDans HubSpot
  • Thomas GirardFuite d'eau dans la buanderieUrgent

Délai de première réponse

Avant26 hAvec l'IA12 min

Le principe est le même que vous traitiez des commandes, des réservations ou des projets.

Nos servicesNos services

Ce que notre agence IA peut automatiser

Nous commençons là où vous perdez le plus d'heures chaque semaine, puis nous élargissons.

  • Agents IA

    Des agents qui font le travail.

    En savoir plus
  • Intégration Pennylane

    Pennylane connecté à vos autres outils.

    En savoir plus
  • Automatisations HubSpot

    Automatisation de votre pipeline HubSpot.

    En savoir plus
  • Intégration de systèmes

    Des systèmes qui partagent les mêmes données.

    En savoir plus

Guides sur l'automatisation IA

  • Consultants HubSpot
MéthodeMéthode

Comment nous automatisons votre travail

Commencer petit et mesurable, puis passer à l'échelle. Vous voyez des résultats en quelques semaines, pas à la fin d'un projet d'un an.

  1. 01Semaine 1

    Analyse

    Nous cartographions vos processus avec les personnes qui font le travail, repérons où partent les heures et décidons ce qui vaut la peine d'être automatisé.

  2. 02Semaines 2–3

    Prototype

    Nous construisons la première automatisation sur vos vraies données, pour que vous puissiez la tester et constater le temps gagné avant d'aller plus loin.

  3. 03Semaines 3–6

    Développement et intégration

    Nous connectons l'automatisation à Pennylane, à votre CRM et à vos autres outils, avec journalisation, gestion des erreurs et une validation humaine là où c'est important.

  4. 04En continu

    Maintenance et support

    Nous surveillons chaque exécution, réparons ce qui casse quand un outil évolue et rendons compte chaque mois des heures gagnées.

Le rôle d'une agence IALe rôle d'une agence IA

Que fait une agence IA, et est-ce rentable ?

Une agence IA aide une entreprise à mettre l'IA au travail dans son quotidien. Pas un chatbot posé à côté, mais une IA intégrée aux processus qui prennent du temps : factures, demandes, commandes, reporting et les outils qui relient tout cela. C'est là que l'IA générative en entreprise produit des résultats concrets.

Selon l'Insee, 10 % des entreprises françaises de 10 salariés ou plus utilisaient au moins une technologie d'intelligence artificielle en 2024, contre 6 % en 2023. Pour la plupart des autres, la difficulté n'est pas l'accès aux outils, mais savoir par où commencer, ce que cela va coûter et qui va le mettre en place. C'est précisément ce qu'une bonne agence IA ou un bon consultant IA doit résoudre pour vous.

Nous partons de vos processus, pas de la technologie. Nous choisissons le travail qui revient chaque semaine, construisons l'automatisation, la connectons aux outils que vous utilisez déjà et prenons la responsabilité de son fonctionnement. Les heures gagnées se voient dès les premiers mois.

Outil standard ou solution sur mesure ?

Un outil prêt à l'emploi suffit parfois. Quand le travail traverse plusieurs outils ou sort du cadre standard, une automatisation sur mesure est rentable.

Vous hésitez ? Nous vous aidons à choisir
Outil standard
Une tâche dans un seul outil
Fonctionne comme l'éditeur l'a décidé
Démarrage rapide, abonnement par utilisateur
Suffisant pour des besoins simples et courants
Automatisation IA sur mesure
Des processus complets sur plusieurs outils
Construite autour de la façon dont votre équipe travaille
Prix fixe pour la création, plus maintenance et support
Évolue avec votre entreprise

Où votre équipe perd-elle des heures ?

Lors d'un premier échange gratuit, nous passons en revue vos processus et identifions les trois automatisations qui devraient vous faire gagner le plus de temps, avec une estimation des heures en jeu.

  • Sans engagement
  • Vos vrais processus
  • Les heures à gagner
Après la mise en productionAprès la mise en production

Comment vos automatisations tournent une fois en production

Des outils connectés, des exécutions surveillées, des alertes IA quand quelque chose bloque et des chiffres qui montrent les heures récupérées.

Connectez vos outils

Intégration

Reliez comptabilité, CRM, boîtes mail et fichiers. Plus de ressaisie : les données circulent automatiquement.

Pennylane, HubSpot, Slack…
Connexion
  • PennylaneConnecté
  • HubSpotConnecté
  • SageConnecté
  • Microsoft 365Connecté
  • SlackConnecté
  • GmailConnecté
  • StripeConnecté
  • n8nSynchronisation
  • État de la synchroBon
  • Flux actifs12
  • Exécutions en échec (7 jours)0
Connecté via une API sécurisée

Suivez chaque exécution

Supervision

Visualisez en temps réel le volume, le statut et les erreurs de chaque automatisation.

Exécutions des automatisations
7 derniers jours
  • #1Saisie des factures fournisseurs+24
  • #2Routage des leads vers le CRM+18
  • #3Rapport hebdomadaire-1
  • #4Tri des tickets support+6
  • #5Alertes paiements échoués+11
  • #6E-mails d'onboarding clients+9
  • #7Synchro des stocks Shopify-2
  • #8Archivage des contrats PDF+4
  • #9Récap opérations Slack+7
  • #10Export de données RGPD-1

L'IA repère les blocages

IA

Recevez une alerte quand une étape bloque, qu'une donnée semble fausse ou qu'une validation humaine est nécessaire.

Alertes IA
IA
  • CritiqueLimite de l'API Pennylane atteinte sur le flux factures
  • OpportunitéValider automatiquement les factures sous 500 €
  • Bon12 heures de reporting gagnées cette semaine

Mesurez le temps gagné

Impact

Comparez l'effort manuel avant et après chaque automatisation, et développez les flux dont les chiffres tiennent.

En direct
  • Heures manuelles / semaine18h4h
  • Factures traitées40210
  • Délai de réponse (demandes)6h22m
  • Flux en production16
Services associésServices associés

Des services qui complètent l'automatisation IA

  • Génération de leadsPlus de demandes entrantes, traitées automatiquement dès leur arrivée.
  • Visibilité dans l'IASoyez recommandé quand les acheteurs interrogent ChatGPT et l'IA de Google.
  • Création de site webUn site qui alimente vos automatisations avec des demandes structurées.
FAQFAQ

Agence IA et consultant IA : questions fréquentes

Des réponses claires sur le rôle d'une agence IA, la protection des données, les outils et les coûts.

Une agence IA identifie où l'IA peut faire gagner du temps à votre entreprise, construit la solution, la connecte aux outils que vous utilisez déjà et en assure le fonctionnement. Contrairement à l'achat d'une licence logicielle, le travail est adapté à vos processus. Un premier projet type automatise une tâche répétitive, comme les factures fournisseurs ou les demandes entrantes, et prouve les heures gagnées avant de construire autre chose.

L'automatisation IA consiste à confier à l'IA des tâches qui demandaient une personne. L'automatisation classique suit des règles fixes : si ceci arrive, faire cela. L'IA ajoute la capacité de lire et d'interpréter des contenus non structurés, comme des e-mails, des PDF, des factures scannées ou des formulaires en texte libre. Elle peut donc traiter un travail qui varie d'un cas à l'autre, là où de simples règles échouent.

Un consultant IA conseille surtout : stratégie, cas d'usage et feuille de route. Une agence IA construit, intègre et maintient en plus ce qu'elle recommande. Si vous avez d'abord besoin d'un cap, commencez par un atelier. Si vous connaissez déjà le problème, il vous faut des gens capables de construire. Nous faisons les deux : le plan et la réalisation viennent de la même équipe.

Le travail qui suit un schéma mais demande un peu de jugement : factures fournisseurs, demandes entrantes, devis, confirmations de commande, feuilles de temps, reporting de gestion, e-mails du service client et données qui passent d'un outil à l'autre. Un test simple : si quelqu'un copie, trie ou résume le même type d'information chaque semaine, c'est un bon candidat.

Souvent plus que pour une grande. Dans une équipe de dix personnes, gagner quelques heures par semaine représente une part importante de la capacité. Nous commençons par un processus bien délimité à prix fixe, pour que l'investissement soit clair avant de vous engager, et nous n'élargissons qu'une fois que la première automatisation a fait ses preuves.

Un agent IA est une IA qui ne se contente pas de répondre à une question : elle exécute une tâche en plusieurs étapes. Elle lit un e-mail, retrouve le client, rédige une réponse et enregistre un dossier dans votre CRM. Vous fixez les limites de ce qu'elle peut faire, et tout ce qui la fait hésiter part en validation auprès d'une personne. En tant qu'agence IA, nous construisons généralement un premier agent autour d'une mission bien définie. En savoir plus sur les agents IA.

Pas un long document. Il vous faut une courte liste des tâches qui prennent le plus d'heures, un ordre pour les traiter et des règles claires sur les données que l'IA peut utiliser, ce qui aide aussi à respecter le RGPD. Nous établissons généralement cette liste lors d'un atelier, puis construisons tout de suite une automatisation pour tester le plan sur du travail réel.

Commencez par cartographier où part le temps. Lors d'un atelier avec les personnes qui font le travail, nous listons les tâches qui prennent le plus d'heures et suivent le schéma le plus clair, puis nous en choisissons une à automatiser en premier. Vous voyez en général un prototype fonctionnel sur vos propres données en quelques semaines.

Oui. Un atelier est souvent le meilleur point de départ. Nous passons en revue vos processus, montrons ce que l'IA peut faire sur vos propres exemples et vous repartez avec une liste priorisée d'automatisations et les heures que chacune peut faire gagner.

Une première automatisation est généralement en production en trois à six semaines. Les processus plus larges, sur plusieurs outils, prennent plus de temps, mais nous livrons toujours par étapes : vous en tirez de la valeur en cours de route au lieu d'attendre un grand lancement final.

Chaque automatisation dispose de journaux et d'alertes. Si un outil connecté modifie son API ou qu'une étape échoue, nous sommes prévenus et nous corrigeons, généralement avant que votre équipe ne s'en aperçoive. Cette supervision et ce support continus font partie du contrat de maintenance : vous n'avez jamais à déboguer vous-mêmes.

Oui. Nous créons des assistants qui répondent à partir de vos procédures, grilles tarifaires et modes opératoires, pour que vos équipes obtiennent des réponses issues de votre savoir et non de l'internet ouvert. Vos données restent dans votre environnement et ne servent pas à entraîner des modèles publics.

Oui, si c'est bien mis en place. Nous utilisons les offres professionnelles des services d'IA, où vos données ne servent pas à l'entraînement, limitons chaque automatisation aux données dont elle a besoin et gardons les données personnelles dans l'UE lorsque c'est requis. Nous documentons les traitements en nous appuyant sur les recommandations de la CNIL sur l'IA, pour que vous puissiez en rendre compte.

Cela dépend de ce que vous utilisez déjà. Si votre entreprise tourne sous Microsoft 365, Copilot est souvent le choix naturel ; les offres professionnelles de ChatGPT conviennent à beaucoup d'autres. Pour les automatisations, nous choisissons le modèle qui fait le mieux la tâche précise, et nous pouvons en changer plus tard sans tout reconstruire.

Oui. Les factures fournisseurs reçues en PDF ou au format électronique peuvent être lues, imputées et comptabilisées automatiquement dans Pennylane, tandis que tout ce qui ne correspond pas au bon de commande part en validation auprès d'une personne. La même connexion peut synchroniser clients, commandes et paiements entre votre comptabilité et vos autres outils, sans copier-coller. C'est d'autant plus utile que, depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. En savoir plus sur notre intégration Pennylane.

Oui. Nous construisons des workflows qui créent et mettent à jour contacts et transactions, attribuent les leads au bon commercial, envoient les relances et synchronisent HubSpot avec Pennylane ou vos autres outils, pour un pipeline juste sans saisie manuelle. Les workflows natifs de HubSpot exigent un abonnement Professional ou Enterprise : nous vérifions d'abord votre offre et construisons hors de HubSpot quand c'est plus judicieux. En savoir plus sur l'automatisation HubSpot.

Presque tout ce qui dispose d'une API, via l'intégration de systèmes : Pennylane, Sage, Cegid, HubSpot, Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace, Shopify et de nombreux logiciels métier. Quand un outil n'a pas d'API, nous pouvons parfois utiliser la RPA, un logiciel qui travaille à l'écran comme le ferait une personne.

Nous utilisons la plateforme adaptée à chaque besoin et écrivons notre propre code quand il le faut. Pour les processus plus importants, nous choisissons souvent n8n, car il peut tourner dans votre propre environnement. Make et Zapier conviennent très bien aux automatisations plus simples.

À vous. Les automatisations, le code, la documentation et les comptes des plateformes vous appartiennent et sont créés à votre nom dès le départ. Si vous décidez un jour de les gérer en interne ou de changer de prestataire, vous emportez tout : vous n'êtes jamais captif.

Le prix se compose de deux parties : un prix fixe pour la création, puis la maintenance et le support pour environ 10 à 20 % du coût de création par an. Vous recevez un devis ferme après la phase d'analyse, avant tout développement, pour pouvoir comparer le coût aux heures gagnées estimées.

Nous choisissons des processus où les heures gagnées devraient couvrir la création en moins d'un an, souvent bien plus vite. Avant de commencer, vous recevez une estimation des heures gagnées par mois ; une fois en production, nous mesurons le chiffre réel et vous le communiquons.

Ce n'est pas l'objectif. Les automatisations prennent en charge les parties répétitives, pour que votre équipe consacre son temps aux clients, aux ventes et au travail qui demande vraiment une personne. La plupart de nos clients utilisent l'automatisation IA pour grandir sans recruter de personnel administratif supplémentaire, pas pour supprimer des postes.

Oui, à distance. Nous sommes basés à Stockholm et Malmö et travaillons par visioconférence et espaces de travail partagés ; les ateliers d'analyse se font en ligne. Nous n'avons pas de bureau en France, mais pour ce type de collaboration, la distance pose rarement problème.

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