Lokal SEO – sådan virker det, og sådan kommer du i gang

Kort svar: lokal SEO er arbejdet med at blive fundet, når nogen i nærheden søger efter det, du sælger, for eksempel "tømrer Aarhus" eller "frisør i nærheden". Det foregår to steder: i kortresultaterne med virksomhedsprofiler øverst og i de almindelige organiske resultater nedenunder. Fundamentet er en komplet og bekræftet Google Virksomhedsprofil, samme navn, adresse og telefonnummer alle steder, en hjemmeside med tydelige sider for hver by eller ydelse, anmeldelser, du svarer på, og links fra andre lokale sider.

Hvordan fungerer lokale søgeresultater?

Når en søgning har lokal hensigt, viser Google ofte et kort med nogle få virksomhedsprofiler lige under annoncerne. Det kaldes tit kortpakken eller local pack. Her ser man navn, bedømmelse, åbningstider og knapper til at ringe eller få en rutevejledning. Klikker man videre, åbner Google Maps med flere virksomheder. Under kortet kommer de almindelige organiske resultater, altså hjemmesider.

De to flader styres delvist af forskellige ting. Kortresultaterne bygger på din Google Virksomhedsprofil. De organiske resultater bygger på din hjemmeside, ligesom al anden SEO. God lokal SEO dækker begge dele, og de hænger sammen: en hjemmeside, der tydeligt fortæller, hvad du laver og hvor, styrker også profilen.

Relevans, afstand og udbredelse

Google skriver selv, at lokale resultater primært afhænger af tre faktorer (kilde: Hjælp til Google Virksomhedsprofil):

• Relevans: hvor godt en virksomhedsprofil matcher det, personen søger efter. Komplette og detaljerede oplysninger gør det lettere for Google at forstå, hvad du tilbyder.
• Afstand: hvor langt hver virksomhed ligger fra den, der søger. Deler brugeren ikke sin placering, bruger Google de placeringsoplysninger, den allerede har.
• Udbredelse: hvor kendt en virksomhed er. Google nævner blandt andet, hvor mange hjemmesider der linker til virksomheden, og antallet af anmeldelser og bedømmelser.

Det har to konsekvenser. En kunde, der søger fra den anden ende af byen, ser andre resultater end dig på kontoret, så tjek ikke kun din placering fra din egen computer. Og da du ikke kan rykke tættere på alle kunder, er det relevans og udbredelse, du skal arbejde med. Google skriver også klart, at man ikke kan anmode om eller betale for en bedre lokal placering.

Tjekliste til lokal SEO: profil, NAP, lokale sider, anmeldelser, links og schema

Tag punkterne i denne rækkefølge. De første giver mest for mindst arbejde.

1. Google Virksomhedsprofil

• Opret profilen eller overtag den, og få den bekræftet. En bekræftet profil har større chance for at blive vist i søgeresultaterne.
• Brug virksomhedens rigtige navn, som det står på skiltet og fakturaen. Ifølge Googles retningslinjer for Virksomhedsprofil må navnet ikke indeholde søgeord, slogans eller bynavne, der ikke er en del af det rigtige navn. "Billig VVS København" som tilføjelse bryder reglerne og kan få profilen suspenderet.
• Vælg en så præcis primær kategori som muligt og nogle få supplerende kategorier, der passer.
• Udfyld åbningstider, også helligdage og særlige åbningstider, telefonnummer, hjemmeside, ydelser og egenskaber som tilgængelighed eller parkering.
• Kører du ud til kunderne i stedet for, at de kommer til dig: skjul adressen, og angiv et serviceområde. En postboks eller et virtuelt kontor tæller ikke som adresse.
• Læg rigtige billeder op af lokaler, medarbejdere og udført arbejde, og suppler dem løbende.

Har du ikke en fysisk butik, gennemgår vi opsætningen trin for trin i guiden til Google Virksomhedsprofil.

2. NAP: samme oplysninger alle steder

NAP står for name, address, phone, altså navn, adresse og telefonnummer. De skal skrives ens på hjemmesiden, i virksomhedsprofilen og i kataloger som Krak og De Gule Sider samt branchesider. Flytter du eller skifter nummer, så opdater alle steder samme uge. Modstridende oplysninger gør det sværere for Google at vide, hvad der er rigtigt, og kunder, der ringer til et gammelt nummer, kommer sjældent igen.

3. Lokale sider på hjemmesiden

Hjemmesiden skal vise, hvad du laver, og hvor. Har du én adresse, er en tydelig forside, en side for hver ydelse og en kontaktside med adresse og kort ofte nok. Dækker du flere byer, skal hver by, hvor du faktisk har kontor eller arbejder fast, have sin egen side. Siden skal have sit eget indhold: hvilke ydelser du udfører der, adresse eller område, åbningstider, kontaktoplysninger og gerne referencer fra opgaver i byen. Sider, hvor kun bynavnet er skiftet ud i den samme tekst, giver ikke meget værdi for hverken besøgende eller Google.

Skriv både ydelse og by i titel og overskrift, for eksempel "Elinstallation i Odense", og sørg for, at siden kan nås via menuen eller interne links.

4. Anmeldelser

Anmeldelser påvirker både din udbredelse og om folk vælger dig i kortet. Bed alle tilfredse kunder om en anmeldelse, gerne med et direkte link eller en QR-kode, og svar på alle anmeldelser, også de negative. Køb aldrig anmeldelser, og giv ikke rabat til gengæld for en bedømmelse. Hvordan du får flere og svarer rigtigt, står i vores guide til Google anmeldelser.

5. Lokale links og omtale

Links fra andre lokale hjemmesider viser, at du er kendt i området. Gode kilder er ofte noget, du allerede laver: lokale foreninger og sportsklubber, du sponsorerer, leverandører og samarbejdspartnere, brancheorganisationer, lokalavisen, når du har en nyhed, og arrangementer, du deltager i. Nogle få relevante links fra rigtige lokale sider vejer tungere end mange links fra ukendte kataloger.

6. Struktureret data (schema)

Med struktureret data af typen LocalBusiness kan du beskrive virksomheden i et format, søgemaskiner læser direkte: navn, adresse, telefon, åbningstider og koordinater. Ifølge Google Search Central er navn og adresse påkrævet, og hver fysisk lokation beskrives som sin egen LocalBusiness. Oplysningerne skal være de samme som i virksomhedsprofilen. Struktureret data giver ingen garanteret placering, men det mindsker risikoen for, at Google misforstår, hvem du er, og hvor du ligger.

Hvor lang tid tager lokal SEO?

Der er ingen fast tid. Noget kan mærkes hurtigt: en profil, der bliver bekræftet og får den rigtige kategori og komplette oplysninger, kan begynde at blive vist på flere søgninger ret hurtigt. Andet tager længere tid, som at opbygge anmeldelser, få lokale links og få nye bysider indekseret og rangeret. Konkurrencen betyder meget. En frisør i en mindre by har et andet udgangspunkt end et advokatfirma i det indre København.

Mål derfor udviklingen over måneder, ikke uger. I virksomhedsprofilen kan du se, hvor mange der har ringet, klikket til hjemmesiden eller bedt om en rutevejledning, og i Google Search Console kan du følge bysiderne. Mere om, hvad der påvirker tidslinjen for SEO generelt, finder du i hvor lang tid tager SEO? Og vil du vide, hvordan prisen på SEO er bygget op, så læs hvad koster SEO?

Én eller flere lokationer?

Med ét kontor og kunder i nærområdet er opsætningen enkel: én profil, en tydelig kontaktside og ydelsessider, der nævner området naturligt.

Har du flere kontorer eller butikker, skal hver adresse have sin egen virksomhedsprofil og sin egen side på hjemmesiden med eget telefonnummer og egne åbningstider. Anmeldelser samles pr. lokation, så hver enhed skal bede sine kunder om anmeldelser. Dækker du flere byer fra ét kontor, må du ikke oprette profiler i byer, hvor du ikke har en adresse. Her er det hjemmesidens bysider og serviceområdet i profilen, der skal gøre arbejdet. Hvordan kæder og virksomheder med mange afdelinger kan gribe det an, beskriver vi i lokal SEO for virksomheder med flere lokationer.

Selv eller med hjælp?

Meget af lokal SEO kan du klare selv. Virksomhedsprofilen, NAP-oplysningerne, billederne og en fast rutine for anmeldelser kræver mest tid og disciplin, ikke specialviden. Tag de dele først, og følg op i profilens statistik.

Hjælp betaler sig oftere, når du har flere lokationer, hård konkurrence eller en hjemmeside, der mangler bysider, teknisk gennemgang eller struktureret data. Det gælder også, hvis placeringen står stille, selvom det grundlæggende er på plads. Vil du have hjælp til profilen og opfølgningen, arbejder vi med Google My Business og lokal SEO for virksomheder, der vil have flere kunder fra deres område.