Google Virksomhedsprofil: sådan bliver I synlige lokalt uden butik eller kontor

Kort svar: En Google Virksomhedsprofil er den gratis profil, der viser jeres virksomhed i Google Søgning og Google Maps, med kontaktoplysninger, åbningstider, billeder og anmeldelser. I behøver hverken butik eller kontor: Kører I ud til kunderne, skjuler I adressen og angiver et serviceområde i stedet. Uden synlig adresse bliver anmeldelserne det vigtigste, I selv kan påvirke.

Hvad er en Google Virksomhedsprofil?

Google Virksomhedsprofil, som tidligere hed Google My Business, er det, der viser jeres virksomhed på kortet og i boksen med lokale resultater, når nogen søger efter fx »elektriker Aarhus« eller »vinduespudser nær mig«. Profilen samler navn, kategori, telefonnummer, hjemmeside, åbningstider, billeder og anmeldelser ét sted.

Google rangerer de lokale resultater ud fra tre ting (Google Virksomhedsprofil Hjælp):

• Relevans: hvor godt profilen matcher det, der søges efter. Den rigtige kategori og en udfyldt profil hjælper.
• Afstand: hvor tæt virksomheden er på den, der søger, eller på stedet i søgningen.
• Udbredelse: hvor kendt virksomheden er, bl.a. ud fra anmeldelser, links og omtale.

Hvordan vi arbejder med profilen, anmeldelserne og de lokale sider, kan I læse på siden om Google My Business.

Kan man være med uden butik eller kontor?

Ja. Ifølge Googles retningslinjer kan en virksomhed få en profil, hvis den enten har et fysisk sted, hvor kunderne kan komme, eller hvis den leverer sine tjenester hos kunderne (Google Virksomhedsprofil Hjælp). Det betyder, at en tømrer, en elektriker, et flyttefirma eller en mobil frisør godt kan være synlig på kortet.

Reglen er klar: Betjener I ikke kunder på jeres adresse, skal adressen fjernes fra profilen. Google bruger selv eksemplet med en blikkenslager, der driver virksomhed fra sin hjemmeadresse (Google Virksomhedsprofil Hjælp, Google Virksomhedsprofil Hjælp). I stedet viser profilen et serviceområde. Har I både et sted, hvor kunder kan komme, og kører ud til kunder, kan I vise adressen og samtidig angive et serviceområde.

Sådan opretter og verificerer I profilen

1. Opret profilen på business.google.com med virksomhedens rigtige navn og den kategori, der bedst beskriver kernen i det, I laver.
2. Vælg, at I besøger kunderne, og angiv jeres serviceområde i stedet for at vise adressen.
3. Verificér profilen. Google vælger automatisk, hvilke metoder I kan bruge, fx telefon eller sms, e-mail, videoopkald eller postkort, og det kan ikke ændres (Google Virksomhedsprofil Hjælp). Et postkort kan tage op til 14 dage, og Googles gennemgang kan tage op til fem hverdage.
4. Udfyld resten: telefonnummer, hjemmeside, åbningstider, tjenester, beskrivelse og rigtige billeder af jeres arbejde, bil og medarbejdere.

Først når profilen er verificeret, kan virksomheden vises på Google Maps og i Google Søgning, og først da kan I svare på anmeldelser (Google Virksomhedsprofil Hjælp).

Sådan sætter I serviceområdet op

Gå til profilen, vælg Rediger profil, derefter Lokation, og klik på redigeringsikonet ved Serviceområde (Google Virksomhedsprofil Hjælp). Her gælder:

• I kan angive op til 20 serviceområder, fx byer, postnumre eller regioner.
• Området bør ikke ligge længere væk end ca. to timers kørsel fra virksomheden.
• Angiv de områder, I faktisk arbejder i. En tømrer i Odense, der også tager opgaver på resten af Fyn, kan angive de konkrete byer frem for hele landet.

Serviceområdet bestemmer, hvor profilen viser, at I arbejder. Det gør jer ikke automatisk synlige i hele området, for afstanden til det sted, profilen hører til, tæller stadig med. Derfor er de to næste afsnit vigtige.

Det må I ikke

• Bruge en virtuel kontoradresse. Virtuelle kontorer er ikke tilladt, medmindre der er bemandet i åbningstiden. En adresse i et kontorfællesskab må kun bruges, hvis der er klar og tydelig skiltning på stedet (Google Virksomhedsprofil Hjælp).
• Fylde søgeord i navnet. Navnet skal afspejle virksomhedens faktiske navn. Markedsføringsslogans, telefonnumre og unødvendige tilføjelser er ikke tilladt (Google Virksomhedsprofil Hjælp). »Hansen VVS« er fint, »Hansen VVS – billig blikkenslager Aarhus« er det ikke.
• Oprette flere profiler for samme virksomhed for at dække flere byer. Én virksomhed, én profil med et serviceområde.

Brud på reglerne kan få profilen suspenderet, og så forsvinder både synlighed og anmeldelser fra kortet, indtil sagen er løst.

Anmeldelser: det mest åbne felt

Uden en synlig adresse har I færre signaler at konkurrere med. Afstanden kan I ikke flytte, og relevansen bliver hurtigt den samme som konkurrenternes, når alle har valgt den rigtige kategori. Tilbage står udbredelse, og her er anmeldelserne det, I selv har mest indflydelse på. Google skriver, at flere anmeldelser og positive bedømmelser kan forbedre virksomhedens lokale rangering (Google Virksomhedsprofil Hjælp).

Det er også her, mange lokale servicevirksomheder står svagest. Mange har kun en håndfuld anmeldelser, og ofte er de flere år gamle. Kunderne lægger mærke til det: I BrightLocals undersøgelse fra 2026 ville 74 % se anmeldelser fra de seneste tre måneder, og 47 % fravalgte virksomheder med færre end 20 anmeldelser (BrightLocal). Undersøgelsen er amerikansk, men pointen gælder også for en dansk håndværker, som kunden aldrig har mødt.

Sådan bruger I feltet:

• Bed om en anmeldelse efter hver opgave med et direkte link eller en QR-kode fra profilen. QR-koden laves i en browser på computeren (Google Virksomhedsprofil Hjælp).
• Bed kunden nævne opgaven og byen. »Fortæl gerne, hvad vi lavede, og hvor« giver anmeldelser, der fortæller både kunder og Google, hvad I laver, og hvor I arbejder.
• Svar på alle anmeldelser, også de negative.
• Giv aldrig noget til gengæld. Rabatter og gaver for anmeldelser er forbudt efter Googles regler (Google Virksomhedsprofil Hjælp).

Hele fremgangsmåden, fra anmeldelseslink til svar og regler i markedsføringsloven, gennemgår vi i Google anmeldelser: sådan får I flere og svarer rigtigt.

Hjemmesiden skal bakke profilen op

Profilen linker til jeres hjemmeside, og Google bruger hjemmesiden til at forstå, hvad I laver, og hvor. Uden adresse er det ekstra vigtigt, at hjemmesiden gør det tydeligt:

• En side for hver vigtig ydelse og gerne for de byer, I arbejder mest i, med rigtigt indhold om opgaverne der, ikke kopier med et nyt bynavn.
• Samme navn og telefonnummer overalt: på hjemmesiden, i profilen og i de kataloger og brancheportaler, hvor I er nævnt.
• Billeder og eksempler fra rigtige opgaver i området.

Tjek i Google Search Console, at de lokale sider faktisk er indekseret. Og skal hjemmesiden bygges op fra bunden, kan I læse om hjemmesider til håndværkere.

Tjekliste

• Profilen er oprettet med det rigtige navn og den rigtige hovedkategori.
• Adressen er skjult, hvis I ikke tager imod kunder.
• Serviceområdet dækker de byer, postnumre eller regioner, I faktisk arbejder i, højst 20.
• Profilen er verificeret.
• Telefon, hjemmeside, åbningstider, tjenester og billeder er udfyldt.
• Der bliver bedt om en anmeldelse efter hver opgave, og alle anmeldelser får et svar.
• Hjemmesiden har sider for de vigtigste ydelser og områder.