Trin et: virksomhedspersona og køberpersona
Før en eneste e-mail blev skrevet, definerede vi to ting. Virksomhedspersonaen beskriver, hvilke virksomheder der mest sandsynligt har brug for Rincon Law lige nu: deres størrelse, branche og de situationer, der skaber et behov for visum. Køberpersonaen beskriver de personer i virksomhederne, som faktisk træffer beslutningen, hvad de har ansvaret for, og hvad der holder dem vågne om natten.
Sammen styrer de alt andet: hvem der kommer på listen, hvilken vinkel vi bruger, og hvad den første sætning i hver e-mail siger.






