¿Cuánto cuesta una tienda online? Montaje, plataforma, pagos y gastos fijos

Respuesta corta: ¿cuánto cuesta una tienda online? Depende sobre todo de quién la monte y de cuánto haya que personalizar. Como mínimo pagarás cada mes la plataforma o el alojamiento, el dominio y las comisiones de cada cobro. PrestaShop y WooCommerce se descargan gratis pero necesitan alojamiento; PrestaShop Hosted cuesta desde 24 € al mes sin IVA con pago anual, y Shopify tiene planes mensuales con todo incluido. Si encargas la tienda a un freelance o a una agencia, se suma un pago inicial que depende del diseño, el catálogo y las integraciones. Cuando la tienda crece, las comisiones de pago suelen convertirse en el mayor gasto recurrente.

El mercado es enorme. Según la CNMC, la facturación del comercio electrónico en España creció un 15,1 % interanual en el primer trimestre de 2026, hasta 29.643 millones de euros (CNMC). Para que tu parte de ese mercado sea rentable, conviene conocer los costes antes de empezar.

Coste inicial: crear la tienda online tú o encargarla

El coste inicial es el que más varía, porque depende de quién construya la tienda y de cuánto haya que adaptar. Hay tres caminos habituales:

Lo que dispara el precio es el diseño a medida, el número de productos que hay que cargar, la migración desde una tienda antigua con sus redirecciones y las conexiones con ERP, almacén o programa de facturación. Pide siempre un precio cerrado para un alcance bien descrito: qué páginas, cuántos productos, qué métodos de pago y qué integraciones entran.

La plataforma: Shopify, PrestaShop o WooCommerce

La plataforma es el gasto fijo mensual. Según la que elijas, va de cero a varios cientos de euros al mes.

Shopify

Shopify es una plataforma de pago mensual con alojamiento, seguridad y actualizaciones incluidos. Tiene tres planes principales, Basic, Grow y Advanced, más Shopify Plus para empresas grandes. En su página de precios, Basic aparece por 19 dólares al mes con pago anual (25 con pago mensual), Grow por 49 (65) y Advanced por 299 (399); Plus empieza en 2.300 dólares al mes (Shopify). Shopify muestra los precios en la moneda de tu país, así que comprueba la tarifa en euros que te aparece al registrarte. Si usas una pasarela distinta de Shopify Payments, Shopify añade una comisión del 2 % en Basic, del 1 % en Grow y del 0,6 % en Advanced por venta. Shopify Payments está disponible en España (Centro de ayuda de Shopify).

PrestaShop

PrestaShop es muy popular en España. La versión Classic se descarga gratis y no es una suscripción, pero el alojamiento y el dominio corren de tu cuenta, igual que las actualizaciones y la seguridad. PrestaShop Hosted cuesta desde 24 € al mes sin IVA con pago anual, o 29 € sin permanencia, e incluye 50 GB de alojamiento, instalación y soporte (PrestaShop). Los módulos de pago del marketplace se suman aparte.

WooCommerce

WooCommerce funciona sobre WordPress y se descarga gratis, sin cuotas mensuales de plataforma (WooCommerce). A cambio pagas un buen alojamiento, la plantilla y las extensiones que necesites, y tú o tu agencia os encargáis de las actualizaciones y la seguridad. Lo vemos en mantenimiento de WordPress.

Qué plataforma te conviene no depende solo del precio. Lee la comparativa Shopify o PrestaShop y cómo trabajamos una tienda en Shopify.

Métodos de pago y sus comisiones

Las comisiones se cobran en cada venta y, por eso, crecen con la facturación. En una tienda española se esperan tarjeta, Bizum y PayPal, y cada vez más Apple Pay y Google Pay. Algunos precios publicados:

Las tarjetas premium europeas cuestan en Stripe un 2,8 % + 0,25 €, las internacionales un 3,15 % + 0,25 €, y si hay conversión de divisa se suma un 2 % (Stripe). Muchas tiendas españolas usan además el TPV virtual de su banco, normalmente a través de Redsys; ahí las condiciones las negocias con tu banco.

Ejemplo de cálculo: Una tienda de Sevilla vende 10.000 € al mes con un ticket medio de 50 €, es decir, 200 pedidos. Si todos se pagan con tarjeta europea estándar en Stripe, son 150 € de comisión porcentual más 50 € fijos: 200 € al mes. Si todos se pagaran con PayPal, serían 290 € más 70 €: 360 € al mes. La mezcla de métodos de pago influye directamente en tu margen.

Dominio, apps, facturación y mantenimiento

Las partidas pequeñas parecen inofensivas una a una, pero juntas pueden costar más que la plataforma.

• Dominio. Un .es cuesta en OVHcloud 5,99 € + IVA el primer año y 6,99 € + IVA al renovar (OVHcloud). En cualquier registrador, fíjate en el precio de renovación, no solo en la oferta del primer año.
• Plantilla. Todas las plataformas tienen plantillas gratuitas y de pago. Algunas se pagan una vez y otras, sobre todo en WordPress, funcionan con suscripción anual.
• Apps y módulos. Reseñas, envíos, newsletter, suscripciones o facturación suelen ser apps con su propia cuota mensual. Inclúyelas en el presupuesto desde el principio.
• Facturación. Muchos pedidos tienen que acabar en tu programa de facturación o en tu gestoría. Holded, por ejemplo, permite con su API generar facturas desde un ecommerce o sincronizar productos y stock, pero la API no está disponible en el plan gratuito (Holded). Además, el software de facturación debe cumplir los requisitos del Real Decreto 1007/2023, el reglamento VeriFactu (BOE). Lo explicamos en facturación electrónica.
• Mantenimiento. Actualizaciones, copias de seguridad y resolución de errores, sobre todo si alojas PrestaShop o WooCommerce por tu cuenta.

Si tienes necesidades especiales, como varios almacenes o un ERP, una integración de sistemas a medida puede salir más barata que encadenar varias apps.

Obligaciones legales que cuestan dinero

Una tienda online en España tiene que cumplir varias normas. Cumplirlas no suele ser caro, pero hacerlo mal puede salir caro. Esto es un resumen, no asesoramiento jurídico:

• Información general (LSSI). Debes mostrar de forma permanente, fácil y gratuita tu nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, NIF y, si procede, los datos del Registro Mercantil. Si muestras precios, tienes que indicar si incluyen los impuestos y, en su caso, los gastos de envío (Ley 34/2002, art. 10).
• Antes de la compra. La misma ley obliga a explicar los pasos para contratar, si se archivará el contrato, cómo corregir errores al introducir datos y en qué idiomas se puede contratar, y a poner las condiciones generales a disposición del cliente (Ley 34/2002, art. 27).
• Derecho de desistimiento. En general, el consumidor tiene 14 días naturales para desistir de una compra a distancia, contados desde que recibe el producto. Si no le informas de ese derecho, el plazo se alarga doce meses (Real Decreto Legislativo 1/2007, arts. 104 y 105). Las devoluciones cuestan dinero y deben entrar en tus cálculos.
• Protección de datos y cookies. Necesitas una política de privacidad conforme al RGPD y un banner de cookies en el que rechazar sea tan fácil como aceptar: según la AEPD, ambas opciones deben estar al mismo nivel (AEPD). Las herramientas de gestión de cookies suelen tener cuota mensual.

Recuerda también que el IVA general en España es del 21 %, y que los precios que ve el consumidor deben indicar si lo incluyen.

¿Cuánto cuesta una tienda online? Tres presupuestos de ejemplo

Los ejemplos están simplificados y se basan en los precios de arriba. Hay que sumar IVA, envíos y marketing.

Un consejo práctico: mete todas las partidas en una hoja de cálculo a tres años. Una plataforma más barata al mes puede salir más cara si te obliga a pagar más apps, más mantenimiento o más horas de desarrollo.

Costes que se suelen olvidar

Rara vez es la plataforma la que revienta el presupuesto. Suele ser todo lo que la rodea.

• Fotos y textos de producto. Las buenas imágenes y las descripciones propias venden, pero cuestan tiempo o dinero.
• Textos legales. Aviso legal, condiciones de venta, política de privacidad y de cookies deben redactarlos profesionales y mantenerse al día.
• Envíos y devoluciones. Los contratos con transportistas y la gestión de devoluciones afectan al margen tanto como la plataforma.
• Marketing. Una tienda sin visitas no vende. Reserva presupuesto para SEO y anuncios, y vigila el ROAS de tus campañas.
• Conversión. Cuántos visitantes compran decide si los costes salen a cuenta. Lee qué es una buena tasa de conversión.