Google Bedrijfsprofiel: aanmaken, invullen en lokaal gevonden worden

Kort antwoord: Het Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding waarmee je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps verschijnt, met adres of servicegebied, openingstijden, foto’s en reviews. Vroeger heette het Google Mijn Bedrijf (Google My Business). Je maakt het aan op business.google.com en laat het verifiëren. Een winkel of kantoor is niet nodig: kom je bij de klant, dan verberg je je adres en stel je een servicegebied in. Daarna bepalen vooral volledigheid en reviews hoe hoog je komt.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Het Google Bedrijfsprofiel is wat je bedrijf laat zien op de kaart en in het blok met lokale resultaten als iemand zoekt op bijvoorbeeld ‘loodgieter Utrecht’ of ‘kapper in de buurt’. Het bundelt naam, categorie, telefoonnummer, website, openingstijden, foto’s en reviews op één plek. Een profiel toevoegen of claimen is kosteloos (Google Bedrijfsprofiel Help).

Welke bedrijven bovenaan staan, bepaalt Google op basis van drie factoren (Google Bedrijfsprofiel Help):

• Relevantie: hoe goed het profiel past bij waar iemand naar zoekt. De juiste categorie en complete gegevens helpen.
• Afstand: hoe ver het bedrijf zit van de zoeker of van de plaats in de zoekopdracht.
• Prominentie: hoe bekend het bedrijf is, onder meer op basis van links van andere websites en het aantal reviews.

Een betere positie aanvragen of kopen kan niet (Google Bedrijfsprofiel Help). Het blijft dus handwerk. Hoe dit past in de bredere aanpak, lees je op onze pagina over lokale SEO.

Google Bedrijfsprofiel aanmaken en verifiëren

1. Zoek eerst of je bedrijf al op Google staat. Zoek op naam en plaats in Google Maps. Bestaat er al een niet-geverifieerd profiel, claim het dan via Dit bedrijf claimen in plaats van een tweede aan te maken (Google Bedrijfsprofiel Help).
2. Maak een nieuw profiel aan via business.google.com/add met de echte naam van je bedrijf en de categorie die je kernactiviteit het best beschrijft. Je hebt een Google-account nodig; dat mag aan je zakelijke e-mailadres gekoppeld zijn (Google Bedrijfsprofiel Help).
3. Kies of klanten naar jou komen of jij naar de klant. In het tweede geval stel je een servicegebied in.
4. Laat het profiel verifiëren. Google bepaalt automatisch welke methoden beschikbaar zijn, bijvoorbeeld telefoon of sms, e-mail, een live videogesprek of een briefkaart, en dat kun je niet wijzigen (Google Bedrijfsprofiel Help).

Kies je de briefkaart, dan komt de vijfcijferige code meestal binnen 14 dagen aan en verloopt hij na 30 dagen. Wijzig in de tussentijd je naam, adres of categorie niet en vraag geen nieuwe code aan, want dan werkt de eerste niet meer. Na de verificatiestappen kan de beoordeling door Google tot vijf werkdagen duren. Soms gaat het direct, bijvoorbeeld als je je website al hebt geverifieerd in Google Search Console (Google Bedrijfsprofiel Help). Hoe dat werkt, lees je in Google Search Console: uitleg.

Pas na de verificatie kun je je gegevens beheren en op reviews reageren (Google Bedrijfsprofiel Help).

Het profiel volledig invullen

Bedrijven met complete en correcte informatie hebben volgens Google meer kans om bij lokale zoekopdrachten te verschijnen (Google Bedrijfsprofiel Help). Dit vul je in via Profiel bewerken (Google Bedrijfsprofiel Help):

• Categorie: kies een specifieke primaire categorie voor je hoofdactiviteit. Je kunt maximaal 9 extra categorieën toevoegen, maar gebruik ze niet als zoekwoorden (Google Bedrijfsprofiel Help). ‘Elektricien’ zegt meer dan ‘Aannemer’.
• Bedrijfsomschrijving: maximaal 750 tekens over wat je aanbiedt en wat je bijzonder maakt. Geen URL’s of HTML, en focus op je bedrijf in plaats van op acties, prijzen of uitverkoop (Google Bedrijfsprofiel Help).
• Telefoon, website en openingstijden: actueel en overal hetzelfde. Naast je hoofdnummer kun je nog twee nummers opgeven, en met afwijkende openingstijden zet je feestdagen zoals Koningsdag of Tweede Kerstdag goed.
• Diensten: de diensten waarop je gevonden wilt worden.
• Foto’s: echte beelden van je werk, je team, je bus of je pand in plaats van stockfoto’s.
• Social media: per platform één link, bijvoorbeeld naar Instagram, LinkedIn of Facebook, waar die functie beschikbaar is.

Veel profielen blijven na het aanmaken half leeg. Juist bij relevantie geef je dan plaatsen weg aan concurrenten die er tien minuten langer voor hebben genomen.

Bedrijfsprofiel zonder winkel of kantoor

Ook zonder winkel kun je een profiel hebben. Google onderscheidt bedrijven met een servicegebied, die klanten bezoeken of producten bezorgen, en hybride bedrijven, die klanten op hun adres ontvangen én bij klanten langsgaan. Google noemt zelf schoonmaakdiensten en loodgieters als voorbeeld (Google Bedrijfsprofiel Help). Een timmerman, een verhuisbedrijf of een mobiele kapper kan dus op de kaart verschijnen.

De regel is duidelijk: verleen je op je bedrijfsadres geen diensten aan klanten, dan verwijder je het adres uit je profiel (Google Bedrijfsprofiel Help). Voor de vele zzp’ers die vanuit huis werken, betekent dat: woonadres eruit, servicegebied erin. Een servicegebied stel je in via Profiel bewerken, Locatie en dan Bewerken naast Servicegebied. Daarbij geldt (Google Bedrijfsprofiel Help):

• Je kunt maximaal 20 servicegebieden instellen, op basis van plaatsen, postcodes of andere gebieden.
• Een straal rond je bedrijf instellen kan niet meer.
• De grenzen van het totale gebied liggen bij voorkeur niet verder dan ongeveer twee uur rijden van je bedrijfslocatie.
• Goedgekeurde wijzigingen kunnen tot 48 uur nodig hebben voordat ze zichtbaar zijn.

Kies de plaatsen waar je echt werkt. Een installateur uit Amersfoort die ook in Utrecht en Hilversum komt, noemt die plaatsen in plaats van heel Nederland. Het servicegebied laat zien waar je actief bent, maar maakt je niet automatisch in het hele gebied zichtbaar, want afstand telt nog steeds mee.

Wat niet mag

• Virtuele kantoren. Huur je alleen een postadres zonder er gevestigd te zijn, dan komt dat adres niet in aanmerking voor een bedrijfsprofiel. Een gedeelde werkruimte mag alleen als kantoor als het duidelijk met borden is aangegeven en er tijdens kantooruren medewerkers aanwezig zijn en klanten kunnen langskomen (Google Bedrijfsprofiel Help).
• Zoekwoorden in de naam. Gebruik de naam zoals die op je gevel, website en briefpapier staat. Overbodige toevoegingen zoals slogans, telefoonnummers of openingstijden in de naam kunnen leiden tot opschorting van je profiel (Google Bedrijfsprofiel Help). ‘Installatiebedrijf De Vries’ is prima, ‘Installatiebedrijf De Vries – goedkope cv-ketel Utrecht’ niet.
• Meerdere profielen voor één bedrijf om meer plaatsen te dekken. Google staat één profiel per bedrijf toe, en een bedrijf met een servicegebied heeft één profiel voor het hele gebied (Google Bedrijfsprofiel Help, Google Bedrijfsprofiel Help).

Overtredingen kunnen tot opschorting leiden, en dan verdwijnen zichtbaarheid en reviews van de kaart tot het probleem is opgelost.

Reviews: de grootste hefboom

Afstand kun je niet verplaatsen, en op relevantie lopen concurrenten snel in zodra iedereen de juiste categorie heeft gekozen. Dan blijft prominentie over, en daar heb je met reviews de meeste invloed. Google schrijft dat je met meer reviews en positieve beoordelingen je positie in lokale zoekresultaten kunt verbeteren (Google Bedrijfsprofiel Help).

Klanten letten er ook op. In het onderzoek van BrightLocal uit 2026 keek 74% alleen naar reviews van de afgelopen drie maanden, en 47% liet bedrijven met minder dan twintig reviews links liggen (BrightLocal). Het onderzoek is Amerikaans, maar het principe geldt net zo goed voor een installateur in Nederland die de klant nog nooit heeft ontmoet.

• Vraag na elke opdracht om een review, met de directe link of QR-code uit je profiel. QR-codes maak je op dit moment alleen in een browser op de computer (Google Bedrijfsprofiel Help).
• Reageer op alle reviews, ook op negatieve.
• Bied nooit iets in ruil aan. Kosteloze of afgeprijsde producten of diensten voor reviews beschouwt Google als valse betrokkenheid, en dat is ten strengste verboden (Google Bedrijfsprofiel Help).

Hoe je meer reviews krijgt, goed reageert en wat de Nederlandse wet over nepreviews zegt, lees je in Google reviews: meer krijgen, goed reageren en de regels kennen.

Je website moet het profiel ondersteunen

Het profiel linkt naar je website, en Google gebruikt die website om te begrijpen wat je doet en waar. Zonder zichtbaar adres is dat extra belangrijk:

• Een pagina per belangrijke dienst en eventueel voor de plaatsen waar je het meest werkt, met echte inhoud over opdrachten daar, geen kopieën met een andere plaatsnaam.
• Dezelfde naam en hetzelfde telefoonnummer overal: op je website, in je profiel en in bedrijvengidsen.
• Foto’s en voorbeelden van echte opdrachten uit de regio.

Controleer in Google Search Console of je lokale pagina’s echt geïndexeerd zijn. Moet de website opnieuw, kijk dan bij een website voor een bouwbedrijf of een website voor zzp’ers. En omdat steeds meer mensen AI-assistenten om lokale aanraders vragen, is ook Verschijnen in ChatGPT de moeite waard.

Checklist

• Profiel aangemaakt of geclaimd met de echte bedrijfsnaam en een passende primaire categorie.
• Profiel geverifieerd.
• Adres verborgen als je geen klanten ontvangt.
• Servicegebied met maximaal 20 plaatsen, postcodes of gebieden waar je echt werkt.
• Omschrijving (maximaal 750 tekens), telefoon, website, openingstijden, diensten en foto’s ingevuld.
• Na elke opdracht wordt om een review gevraagd en elke review krijgt een reactie.
• De website heeft pagina’s voor de belangrijkste diensten en plaatsen.