Verkkokaupan hinta: mitä verkkokauppa maksaa perustaa ja ylläpitää?

Lyhyesti: verkkokaupan hinta koostuu kolmesta osasta. Valmis verkkokauppa-alusta maksaa Suomessa paketista riippuen muutamasta kymmenestä noin 200 euroon kuukaudessa, maksunvälitys vie jokaisesta kaupasta prosentin ja kiinteän maksun, ja jos teetät kaupan tekijällä, tulee lisäksi kertaluonteinen toteutuskulu. Toteutuksen hinta riippuu ennen kaikkea ulkoasusta, tuotemäärästä ja siitä, mihin muihin järjestelmiin kauppa liitetään. Kun myynti kasvaa, maksunvälityksestä tulee usein suurin juokseva kulu.

Verkkokaupan hinta perustamisvaiheessa

Perustamiskulu vaihtelee eniten, koska se riippuu siitä, kuka kaupan rakentaa ja kuinka paljon sitä räätälöidään.

Tarjousta nostavat oma ulkoasu, siirrettävien tuotteiden määrä, vanhan kaupan siirto uudelleenohjauksineen sekä liitännät toiminnanohjaukseen, varastoon tai kirjanpitoon. Esimerkiksi Vilkas ilmoittaa räätälöidyn verkkokaupan yksilöllisen toteutuksen alkavan 2 800 eurosta (alv 0 %) ja kuukausihinnan 131 eurosta (Vilkas). Pyydä aina kiinteä hinta kirjallisesti määritellylle laajuudelle.

Alustan kuukausihinta: MyCashflow, Vilkas ja Shopify

Alusta on verkkokaupan kiinteä kuukausikulu. Suomessa yleisimmin vertaillaan kotimaisia MyCashflow’ta ja Vilkasta sekä kansainvälistä Shopifyta.

Vertaa hintoja samalla perusteella: MyCashflow ilmoittaa hintansa ilman arvonlisäveroa, ja Vilkaksen Now-hinnaston kohdalla ei kerrota, sisältyykö alv hintaan, joten tarkista se ennen päätöstä. Tuotemäärä rajaa pakettia: MyCashflow Basicissa voi olla 200 tuotetta ja Vilkas Now S:ssä 100. Alustojen erot ominaisuuksissa, maksutavoissa ja kasvuvaran hinnassa käydään läpi artikkelissa MyCashflow vai Vilkas?

Maksunvälitys: verkkopankki, kortit ja MobilePay

Maksunvälityksen kulut veloitetaan jokaisesta tilauksesta, joten ne kasvavat myynnin mukana. Suomalainen asiakas odottaa kassalla yleensä verkkopankkimaksua, korttimaksua ja MobilePayta. Esimerkkejä julkisista hinnoista:

Paytrailin mukaan kuukausimaksuihin lisätään 25,5 %:n arvonlisävero, mutta tapahtumamaksut ovat arvonlisäverottomia. EU:n ulkopuoliset kortit ja yrityskortit maksavat 1 % enemmän, ja jos kaikki maksutapaluokat eivät ole käytössä, verkkopankkimaksun hinta nousee 0,50 euroon + 0,5 %:iin (Paytrail).

Laskuesimerkki: kaupan myynti on 10 000 € kuukaudessa ja keskiostos 50 €, eli tilauksia tulee 200. Jos kaikki maksut kulkevat Paytrailin S-paketin kautta, kulut ovat 325 € provisiota, 100 € kiinteitä maksuja ja 14,90 € kuukausimaksua, yhteensä noin 440 €. M-paketissa, jossa puolet asiakkaista maksaa verkkopankilla ja puolet kortilla, kulut ovat 50 € verkkopankkimaksuja, 150 € korttimaksuja ja 59 € kuukausimaksua, yhteensä noin 259 €. Paketin valinta ja asiakkaiden maksutapajakauma vaikuttavat siis suoraan katteeseen.

Verkkotunnus, sovellukset ja kirjanpito

Yksittäin nämä kulut näyttävät pieniltä, mutta yhdessä ne voivat maksaa enemmän kuin itse alusta.

• Verkkotunnus. Fi-verkkotunnus hankitaan verkkotunnusvälittäjän kautta, ja välittäjä tekee myös muutokset tunnukseen (Traficom). Vertaa ensimmäisen vuoden hinnan lisäksi uusimishintaa.
• Teema ja ulkoasu. Vilkas kertoo Now-paketeissa olevan yli 20 mobiilioptimoitua ulkoasua (Vilkas). Maksullinen teema tai oma ulkoasu nostaa aloituskuluja.
• Sovellukset ja lisäpalvelut. Tuotearvostelut, uutiskirje, kanta-asiakasohjelma tai tilaukset ovat usein erillisiä palveluita, joilla on oma kuukausimaksunsa. Listaa ne heti alussa.
• Kirjanpito. Myyntien siirtäminen käsin kirjanpitoon vie aikaa joka kuukausi. Jos käytät Procountoria ja säännöt ovat erityisiä, esimerkiksi useita varastoja tai asiakaskohtaisia hintoja, räätälöity Procountor-integraatio voi tulla edullisemmaksi kuin monen sovelluksen ketju. Katso myös artikkeli Procountor-integraatiosta.

Lakisääteiset vaatimukset, jotka kannattaa budjetoida

Kuluttajille myyvän suomalaisen verkkokaupan on täytettävä useita vaatimuksia. Niiden toteutus on harvoin kallista, mutta laiminlyönti voi tulla kalliiksi.

• 14 päivän peruuttamisoikeus. Useimmissa verkko-ostoksissa kuluttaja voi perua kaupan 14 päivän kuluessa ilman syytä, ja tavaroissa aika alkaa vastaanottamisesta. Jos peruuttamisoikeudesta ei kerrota, peruuttamisaika pitenee 12 kuukaudella. Kaupassa on oltava oikeusministeriön mallin mukainen peruuttamislomake, ja 19.6.2026 alkaen myös peruuttamistoiminto samassa paikassa, jossa sopimus tehtiin (KKV).
• Palautuskulut. Kuluttaja maksaa palautuksen, ellei kauppa ole luvannut maksaa sitä. Jos et ole kertonut tästä etukäteen, kuluttajan ei tarvitse maksaa palautuskuluja (KKV). Palautukset kuuluvat siis katelaskelmaan.
• Kokonaishinta ja maksutavat. Tilauksen kokonaishinnassa on kerrottava verot sekä toimitus- ja muut lisämaksut. Maksutavat on esitettävä järjestyksessä, jossa luotottomat maksutavat, kuten verkkomaksu, tulevat ensin, eikä mitään maksutapaa saa asettaa oletukseksi (KKV).
• Saavutettavuus. Digipalvelulakia sovelletaan 28.6.2025 alkaen myös kuluttajille suunnattuihin verkkokauppoihin. Laki ei velvoita mikroyrityksiä, joilla on alle 10 työntekijää ja enintään 2 miljoonan euron liikevaihto tai taseen loppusumma (Traficom, saavutettavuusvaatimukset.fi).

Kolme esimerkkibudjettia

Esimerkit ovat yksinkertaistettuja ja perustuvat yllä mainittuihin hintoihin. Arvonlisävero, toimituskulut ja markkinointi tulevat lisäksi.

Usein unohtuvat kulut

Budjetti harvoin ylittyy alustan takia. Se ylittyy kaiken sen ympärillä olevan vuoksi.

• Tuotekuvat ja -tekstit. Hyvät kuvat ja asiakkaalle kirjoitetut tuotekuvaukset myyvät, mutta vievät aikaa tai maksavat.
• Sopimusehdot ja tietosuoja. Toimitusehdot, tietosuojaseloste ja evästeiden hallinta on tehtävä huolellisesti ja pidettävä ajan tasalla.
• Ylläpito. Päivitykset, tietoturva ja korjaukset, erityisesti jos kauppa on itse ylläpidetyllä alustalla.
• Asiakashankinta. Kauppa ilman kävijöitä ei myy. Varaa budjettia hakukoneoptimointiin ja mainontaan, esimerkiksi Google Adsiin, ja seuraa ROASia.
• Konversio. Ostavien kävijöiden osuus ratkaisee, kannattaako kaikki muu. Lue mikä on hyvä konversioprosentti.
• Toimitukset ja palautukset. Kuljetussopimukset ja palautusten käsittely vaikuttavat katteeseen yhtä paljon kuin alusta.