La sfida: Un percorso poco chiaro
Le informazioni importanti erano difficili da trovare, i trattamenti poco distinguibili e la prenotazione richiedeva passaggi inutili. Questi ostacoli riducevano la chiarezza e la fiducia necessarie ai pazienti.
Høst Helse è una clinica di chiropratica e fisioterapia ad Arendal e Åmli, in Norvegia. Abbiamo sostituito il vecchio sito con una piattaforma moderna che aiuta i pazienti a capire i trattamenti e scegliere la clinica giusta prima di prenotare.
Abbiamo ripensato l’esperienza in base a come i pazienti cercano assistenza. Servizi e trattamenti ben distinti, navigazione semplice e percorsi diretti di prenotazione accompagnano dalla prima domanda all’appuntamento.

Le informazioni importanti erano difficili da trovare, i trattamenti poco distinguibili e la prenotazione richiedeva passaggi inutili. Questi ostacoli riducevano la chiarezza e la fiducia necessarie ai pazienti.
Abbiamo organizzato i contenuti in sezioni definite per servizi e trattamenti. Una gerarchia semplice facilita la comprensione dell’offerta e la ricerca delle informazioni pertinenti.
Pagine dei trattamenti chiare, inviti all’azione visibili e percorsi diretti di prenotazione rendono evidente il passo successivo. I pazienti passano dalle informazioni alla prenotazione di una visita.

Prima di prenotare, i pazienti scelgono Arendal o Åmli. Le sedi disponibili dipendono dal professionista: una clinica se lavora in una sola sede, oppure entrambe se lavora in tutte e due.
Layout puliti, tipografia leggibile, colori coerenti e animazioni discrete creano un’esperienza calma e professionale. Il design favorisce chiarezza e fiducia e rende il sito accogliente.
Høst Helse ha ora una presenza digitale che rispecchia la clinica. I trattamenti sono più comprensibili, le sedi chiaramente presentate e il percorso di prenotazione offre un passo successivo semplice.