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Prospeção · Chamadas friasProspeção · Chamadas frias

Prospeção que encontra os clientes que valem uma chamada fria.

O nosso serviço de prospeção concentra o tempo comercial da sua equipa em empresas que encaixam no perfil. Encontramos as contas e os decisores certos, verificamos os dados de contacto e mostramos porque é que cada um merece uma conversa.

Veja como escolhemos contactos
  • Critérios de seleção claros
  • Dados de contacto verificados
  • Pronto para o seu CRM
N
NorthstarPriorizar
A
Aurora StudioAcompanhar
V
Valon RetailExcluir
Público-alvo do exemplo
Da lista de empresas à prioridade comercialExemplo · Serviços de TI
Público-alvo do exemplo
  • Empresas de serviços em Portugal
  • 20–100 colaboradores
  • Organização em crescimento
EmpresaA nossa seleção
Escolha uma empresa para ver o que decide o passo seguinte. Uma nova contratação pode ser relevante, mas primeiro a conta tem de encaixar na sua oferta.
N

Northstar

Priorizar
01
Vai abrir um novo escritório
Porquê esta decisão?

Encaixa no setor e na dimensão. Um novo escritório pode significar mais utilizadores, equipamentos e necessidades de TI. Verifique a situação atual antes de contactar.

Função de contacto relevanteResponsável de TI / diretor de operações
Passo seguinte

Confirme quem é o responsável e pergunte como vai funcionar o suporte de TI no novo escritório.

A

Aurora Studio

Acompanhar
02
Sem mudanças atuais identificadas
Porquê esta decisão?

A empresa encaixa no público, mas não há um motivo atual para priorizar o contacto. Fica para mais pesquisa e acompanhamento.

Função de contacto relevanteDiretor de operações
Passo seguinte

Pesquise o fornecedor atual e esteja atento a expansões ou contratações.

V

Valon Retail

Excluir
03
A recrutar gerente de loja
Porquê esta decisão?

O sinal de recrutamento é atual, mas a empresa fica fora dos critérios de setor e de dimensão. Um evento, por si só, não faz de uma empresa o cliente certo.

Função de contacto relevanteNenhum contacto pesquisado
Passo seguinte

Exclua-a desta campanha e dedique o tempo comercial a contas que encaixam.

Exemplo ilustrativo com empresas fictícias. A seleção mostra um método, não resultados de clientes nem intenção de compra verificada.

O que é a prospeção?O que é a prospeção?

Conquistar novos clientes começa antes da primeira chamada fria.

Prospeção significa encontrar, pesquisar e priorizar potenciais clientes. A angariação de novos clientes continua depois com o contacto, o seguimento e a qualificação. Construímos a base que ajuda a sua equipa comercial a escolher as contas certas e a abrir com uma pergunta relevante.

A lista é só o começoA lista é só o começo

Uma boa prospeção responde a quem, porquê e porquê agora

Nomes de empresas e endereços de email não chegam. Os comerciais precisam de saber porque é que a conta encaixa, quem é o dono do problema e o que torna este o momento certo.

01
Empresas de serviços em Portugal20–100 colaboradoresOrganização em crescimento

Um perfil de cliente ideal bem definido

Transformamos os seus melhores clientes em critérios concretos: setor, dimensão, tecnologia, região, maturidade e os problemas dispendiosos que resolve.

02
Responsável de TI / diretor de operações
Função de contacto relevante

A pessoa certa com quem falar

Mapeamos tanto quem decide o orçamento como quem sente o problema, para que o contacto comece no nível certo da organização.

03
Northstar
Vai abrir um novo escritório
Priorizar

Um motivo para contactar agora

Pesquisamos contratações, expansões e mudanças que possam criar necessidade da sua oferta. Cada evento é avaliado face ao seu perfil de cliente antes de uma conta ser priorizada.

Exemplo ilustrativo com empresas fictícias. A seleção mostra um método, não resultados de clientes nem intenção de compra verificada.

Do mercado a uma lista priorizadaDo mercado a uma lista priorizada

Prospeção comercial e chamadas frias começam com uma melhor seleção

Combinamos estratégia, fontes de dados e pesquisa manual numa base de contactos viva que os seus comerciais vão realmente usar.

  1. Passo 101

    Analisar os melhores clientes

    Encontramos as características comuns, os problemas desencadeadores e as funções que decidiram nos negócios que ganhou.

  2. Passo 202

    Mapear o mercado

    As empresas relevantes são extraídas do Registo Comercial e de outras fontes e depois filtradas por critérios fixos, exclusões e regiões.

  3. Passo 303

    Enriquecer e verificar

    Decisores, dados de contacto, tecnologia, eventos e sinais são verificados antes de qualquer coisa chegar à sua equipa comercial.

  4. Contínuo04

    Priorizar e aprender

    Atualizamos as prioridades à medida que surgem novos eventos e feedback da equipa comercial. Respostas e negócios ganhos afinam a seleção seguinte.

O que recebeO que recebe

Pesquisa de prospects que a sua equipa comercial pode pôr a render.

Recebe uma lista priorizada de empresas com funções de contacto, fontes e um motivo claro para o passo seguinte, entregue no seu CRM ou no workflow que já utiliza.

01

ICP e critérios de seleção

Requisitos, prioridades e exclusões documentados.

02

Contas e grupos

A entidade jurídica, o mercado, a dimensão e a estrutura de grupo corretos.

03

Decisores

Função, responsabilidades, perfil e canais de contacto verificados.

04

Sinais de compra

Eventos atuais que justificam priorizar e contactar uma conta.

05

Prioridade e segmentos

Níveis claros de quem é contactado primeiro e com que abordagem.

06

Entrega pronta para o CRM

Campos, responsáveis e estados ajustados ao seu workflow.

Exemplo de entrega

Uma conta. Todo o contexto.

N
NorthstarPriorizada para pesquisa
01Encaixa porque
Empresa de serviços, 48 colaboradores, Portugal
02Evento atual
Novo escritório → verificar necessidades de TI
03Função de contacto
Responsável de TI / diretor de operações
04Fonte e verificação
Registo Comercial + verificação manual
05Formato de entrega
Campos do CRM ou CSV estruturado

Exemplo de entrega fictício. Num projeto real, as fontes, o estado de verificação e os dados de contacto ficam documentados.

Pronto para o seu CRM
Quando faz sentido um serviço de prospeção?Quando faz sentido um serviço de prospeção?

Ideal quando o mercado é grande mas o público certo é restrito

Normalmente encaixa bem

  • Vende B2B a empresas identificáveis
  • Os seus comerciais precisam de melhores contas para trabalhar
  • O seu mercado muda e surgem novos sinais
  • Quer um processo outbound repetível

Quando a estratégia tem de vir primeiro

  • Qualquer empresa conta como potencial cliente
  • Ninguém sabe explicar porque é que os clientes compram
  • Os dados compram-se uma vez e nunca se atualizam
  • O tamanho da lista importa mais do que a precisão
Comece com cinco clientes de sonhoComece com cinco clientes de sonho

De que cinco clientes gostaria de ter mais?

Traga cinco clientes de sonho para uma chamada gratuita. Vemos o que têm em comum e que critérios usaríamos para encontrar mais empresas como eles.

Do prospect à conversaDo prospect à conversa

Explore a geração de leads

A prospeção decide a quem se dirigir. Estes são os canais e processos que fazem avançar cada contacto.

Geração de leads

Ver Geração de leads
Cold emailEmail B2B relevante que respeita o RGPD e abre conversas.LinkedIn outreachSocial selling com voz humana.Marcação de reuniõesReuniões B2B qualificadas na sua agenda.
Perguntas frequentesPerguntas frequentes

Sobre prospeção e chamadas frias

Respostas diretas sobre angariação de clientes, qualidade dos dados, RGPD e entrega.

A prospeção é o trabalho de identificar e priorizar potenciais clientes antes de começar a venda ativa. Inclui definir os critérios do público-alvo, mapear o mercado, escolher as empresas e os decisores certos, encontrar dados de contacto e detetar sinais que mostram quando vale especialmente a pena abordar uma conta. Uma boa prospeção faz com que os seus comerciais dediquem o tempo a contas que podem realmente comprar.

A prospeção é sobretudo seleção e pesquisa: que empresas e pessoas deve priorizar? A geração de leads e a angariação de novos clientes são mais abrangentes e incluem também o contacto, o seguimento, a qualificação e a marcação do passo seguinte. Uma boa geração de leads começa sempre com uma boa prospeção, porque a melhor mensagem falha se chegar à pessoa errada.

A angariação de novos clientes é o trabalho sistemático de encontrar, contactar e acompanhar empresas que ainda não são clientes. Começa com um perfil de cliente claro e uma lista-alvo priorizada, continua com um contacto pessoal no canal certo, como o cold email para endereços de empresas, o LinkedIn ou as chamadas frias, e termina com a qualificação e uma conversa marcada. O que separa uma boa angariação de uma má é normalmente a segmentação e o seguimento, não o número de chamadas.

Nas vendas outbound, a sua equipa dá o primeiro passo junto de potenciais clientes em vez de esperar que entrem em contacto. Pode ser por telefone (as chamadas frias), por email, no LinkedIn ou presencialmente. Numa chamada fria, identifique-se com clareza e respeite quem não quer ser contactado. Por email, contacte endereços de empresas respeitando a lista de oposição da DGC e o RGPD, ou contactos que deram consentimento. Funciona melhor quando assenta numa prospeção sólida, para que cada abordagem chegue a uma empresa que encaixa no seu perfil e tem um motivo para ouvir agora.

Combinamos dados do Registo Comercial (certidão permanente), redes profissionais como o LinkedIn, sites das empresas, dados de tecnologia, sinais de recrutamento e, quando faz sentido, bases de dados comerciais como a Informa D&B ou a Racius. Nenhuma fonte é completa ou totalmente atualizada, por isso verificamos campos críticos como a função, a situação da empresa e o endereço de email em várias fontes antes da entrega.

Trabalhamos em quatro passos. Primeiro, analisamos os seus melhores clientes para encontrar características comuns e as funções que decidiram. Depois, mapeamos o mercado e filtramos as empresas relevantes. Em seguida, verificamos decisores, dados de contacto e sinais de compra. Por fim, priorizamos as contas e continuamos a atualizar essas prioridades à medida que surgem novos eventos e a sua equipa comercial dá feedback.

Um perfil de cliente ideal, ou ICP, descreve as empresas que mais valor retiram da sua oferta e com quem é mais rentável trabalhar. Assenta em critérios concretos como setor, dimensão, localização, tecnologia, maturidade e os problemas que lhes custam dinheiro. Um ICP bem definido torna a prospeção precisa e dá aos seus comerciais um motivo claro para dizer não às contas erradas.

Sinais de compra são eventos que sugerem que uma empresa pode precisar agora do que oferece: novas contratações, expansão para novos mercados, um novo escritório, uma mudança de tecnologia ou novo financiamento. Alterações no Registo Comercial, como a nomeação de novos gerentes ou administradores, também ajudam. Um sinal sozinho não chega; a empresa também tem de encaixar no seu perfil de cliente. Mas os sinais dão um motivo natural para entrar em contacto, por exemplo no outreach no LinkedIn.

Os dados de empresas nem sempre são dados pessoais, mas os dados de contacto associados a uma pessoa identificada normalmente são, ficando abrangidos pelo RGPD e pela Lei 58/2019. Trabalhamos com uma finalidade clara, minimização de dados, fontes documentadas e uma avaliação de interesse legítimo, e tratamos com rapidez oposições e pedidos de apagamento. O contacto em si deve ainda cumprir a Lei 41/2004 (arts. 13.º-A e 13.º-B): por email, as empresas podem ser contactadas desde que não se tenham oposto, respeitando a lista de oposição da Direção-Geral do Consumidor (DGC), enquanto os particulares exigem consentimento prévio. Estas são regras gerais; recomendamos aconselhamento jurídico para o seu caso concreto.

Funções, situação das empresas e sinais mudam depressa, sobretudo quando as pessoas mudam de emprego. Nos projetos contínuos, a base de contactos é atualizada e repriorizada de forma constante, e os dados usados numa campanha são verificados o mais perto possível da data de contacto, o que reduz as devoluções de email e os contactos desperdiçados.

As listas de fornecedores de dados podem ser um ponto de partida útil, mas raramente chegam sozinhas. Muitas vezes contêm contactos desatualizados, funções erradas e empresas que cumprem os filtros no papel mas não encaixam na sua oferta. O valor surge ao filtrar a lista com um perfil de cliente claro, confrontá-la com fontes como o Registo Comercial e enriquecê-la com sinais. É esse o trabalho que fazemos antes de qualquer coisa chegar à sua equipa comercial.

Não. A entrega tem de funcionar na venda real, por isso inclui a lógica de seleção, segmentos, decisores, dados de contacto verificados, sinais atuais e prioridades. Pode ir diretamente para o seu CRM ou ser combinada com o nosso cold email, outreach no LinkedIn e marcação de reuniões, para que os prospects sejam contactados por si.

A prospeção interna funciona quando os seus comerciais têm tempo, as ferramentas certas e um perfil de cliente claro. Muitas vezes, porém, a pesquisa come o tempo que deviam passar em conversas que fecham negócios. Subcontratar faz sentido para equipas que querem um processo repetível, estão a entrar num novo mercado ou precisam de libertar tempo de venda. Podemos entregar a pesquisa no seu CRM ou levar o contacto mais longe com a marcação de reuniões.

Depende da dimensão e da complexidade do mercado, de quantas contas e funções é preciso mapear, da profundidade da pesquisa em cada conta e de o trabalho ser pontual ou contínuo. Uma lista curta de decisores verificados com cuidado tem um preço diferente do mapeamento de um setor inteiro. Traga cinco clientes de sonho a uma primeira reunião e enviamos-lhe depois uma proposta fechada.

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