A agência de publicidade que segue o rasto a cada euro

Uma análise às suas contas de publicidade em que mostramos onde se perde dinheiro, o que funciona e o que faríamos nos primeiros 30 dias. Dá-nos acesso só de leitura, verificamos a medição, as palavras-chave, os públicos, os anúncios, os orçamentos e as landing pages, e depois explicamos-lhe uma lista com prioridades numa reunião de 30 minutos. A lista fica consigo, quer trabalhemos juntos ou não.

A IA ajuda-nos a analisar contas, detetar padrões e produzir mais variantes de anúncios para testar do que uma equipa conseguiria escrever à mão. As pessoas escrevem as mensagens principais, escolhem o que testar e decidem para onde vai o orçamento. Usamos a automação das próprias plataformas, como as licitações inteligentes, quando a medição é suficientemente boa para a alimentar, mas nada funciona em piloto automático sem que alguém o verifique.

As pessoas, com a IA como parceira de treino. Partimos daquilo que realmente importa aos seus clientes, com base em avaliações, chamadas de vendas e termos de pesquisa, e escrevemos várias abordagens diferentes. Depois, os resultados decidem que abordagens recebem mais orçamento. A sua empresa aprova as mensagens novas antes de entrarem no ar, por isso nada aparece em seu nome sem que o tenha visto.

Por vendas, pedidos de contacto, negócios fechados e custo por cliente, não por cliques e impressões. Configuramos a medição no Google Analytics 4 e em cada plataforma de publicidade, e ligamo-la ao seu CRM quando a venda acontece mais tarde, por exemplo quando um lead se torna um contrato assinado semanas depois. Os cliques e a taxa de cliques continuam a ser úteis, mas apenas para diagnosticar problemas.

Suas. Trabalhamos dentro de contas registadas em nome da sua empresa, com os seus próprios dados de faturação, e mantém o acesso de administrador em todo o momento. Assim, todos os dados, o histórico, os públicos e as campanhas ficam consigo se um dia deixar de trabalhar connosco. Desconfiaríamos de qualquer agência que gira os seus anúncios numa conta que é dela.

Sim. Começamos com um raio-X às contas que já tem, mantemos o que funciona e refazemos o que não funciona. O histórico da conta, os dados de conversão e os públicos são valiosos, por isso raramente começamos do zero. Se vem de outra agência, ajudamos a garantir que tem acesso de administrador a tudo antes da passagem de testemunho.

Uma reunião de arranque sobre objetivos, clientes e margens, acesso às suas contas de publicidade e de analítica, e alguém que possa responder a perguntas e aprovar mensagens novas. Se tiver fotos, vídeos ou histórias de clientes, vamos usá-los; se não, podemos produzir material. Depois do primeiro mês, a maioria dos clientes passa cerca de uma hora por mês connosco na revisão.

Depende do orçamento. Cada teste precisa de impressões e conversões suficientes para dar uma resposta fiável, por isso um orçamento mais pequeno significa menos variantes de cada vez. Mudamos uma só coisa por teste, como a mensagem, a imagem ou a oferta, para sabermos o que fez a diferença. As contas maiores podem ter vários testes em paralelo em diferentes campanhas.

Tem acesso a um relatório em direto que se atualiza continuamente e, uma vez por mês, analisamos consigo os resultados: o que foi testado, o que rendeu e o que vem a seguir. Se entretanto mudar algo importante, como uma subida de custos ou um problema de medição, contactamo-lo de imediato em vez de esperar pela reunião mensal.

Depende do seu mercado, do canal e do valor que um cliente tem para si. Um primeiro teste pode funcionar com um orçamento mensal modesto, mas para ter números fiáveis precisa de investir o suficiente para um fluxo constante de conversões todas as semanas. Partimos das suas margens e do custo por clique no seu mercado, e propomos um nível inicial na primeira reunião.

Cobramos uma avença mensal fixa pela estratégia, gestão e relatórios. O seu investimento em anúncios é pago diretamente à Google, à Meta, ao LinkedIn e às outras plataformas, com o seu próprio cartão ou fatura, por isso não ganhamos mais só porque investe mais. Isso mantém os nossos conselhos honestos: se cortar uma campanha for a decisão certa, dizemos-lhe.

Os anúncios de pesquisa podem trazer pedidos de contacto poucos dias depois de entrarem no ar. Os canais sociais costumam precisar de algumas semanas de testes antes de sabermos que mensagens funcionam. As licitações inteligentes também precisam de um período de aprendizagem com dados de conversão suficientes. A maioria das contas melhora claramente nos primeiros dois a três meses, e todos os meses mostramos-lhe a tendência para que possa avaliar por si.

Não. Trabalhamos mês a mês. Se os resultados não aparecerem, não deve ficar preso. Na prática, o primeiro mês é dedicado à medição, à estrutura e aos primeiros testes, por isso sugerimos avaliar o trabalho ao fim de dois ou três meses, mas a decisão é sempre sua.

O ROAS (return on ad spend, ou retorno do investimento publicitário) é a receita gerada pelos seus anúncios a dividir pelo que investiu neles. Um ROAS de 4 significa 4 € de receita por cada 1 € investido em anúncios. O que é bom depende inteiramente das suas margens: um serviço com margem elevada pode ser rentável com um ROAS baixo, enquanto uma loja com pouca margem precisa de um alto. Preferimos calcular o lucro por cliente a perseguir um número genérico.

Começamos onde a procura já existe, normalmente na pesquisa do Google, e reservamos uma parte menor para testar paid social. Todos os meses passamos dinheiro para o que consegue o menor custo por cliente com a qualidade de que precisa. A divisão nunca é fixa: segue os resultados, a época do ano e quanto cada canal consegue absorver antes de os custos subirem.

Depende do canal e do objetivo. Os anúncios de pesquisa costumam ser cobrados por clique, enquanto as campanhas sociais e de vídeo são muitas vezes cobradas por mil impressões (CPM). Algumas plataformas também oferecem pagamento por lead ou por visualização. Escolhemos o modelo que se adequa ao que a campanha tem de alcançar e, no fim, avaliamos tudo pelo custo por cliente.

Sim. As cookies não essenciais, incluindo as de publicidade, precisam de consentimento, e rejeitá-las deve ser tão fácil como aceitá-las. Configuramos o Google Consent Mode e eventos do lado do servidor quando se justifica, para que respeite as escolhas dos visitantes e tenha, ainda assim, uma imagem tão completa quanto possível do que os seus anúncios trazem.

Recolhemos apenas o necessário, respeitamos o consentimento dado pelos visitantes e usamos os métodos das plataformas que protegem a privacidade para fazer a correspondência de clientes, como dados com hash. Se carregar listas de clientes para criar públicos, verificamos se tem fundamento legal e se a sua política de privacidade o abrange. A sua empresa continua a ser a responsável pelo tratamento e nós trabalhamos dentro das suas políticas.

Sim. Somos uma agência sueca, com sede em Estocolmo e escritório em Malmö, que trabalha remotamente e gere campanhas em português e nas outras línguas do nosso site, adaptando as mensagens, os canais e a segmentação a cada mercado em vez de traduzir um único anúncio. Se vende para vários países, estruturamos as contas para que cada mercado tenha o seu próprio orçamento, licitações e relatórios, e consiga ver que país traz os melhores clientes.