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Integração SAPIntegração SAP

Integração SAP que liga todos os seus sistemas

Ligamos o SAP Business One ou o SAP S/4HANA à sua loja online, ao CRM, aos meios de pagamento e aos relatórios através de interfaces oficiais. As encomendas passam a encomendas de venda e faturas, os recebimentos reconciliam-se sozinhos e os dados de clientes ficam num único sítio, sem ninguém a introduzir os mesmos números duas vezes.

O que ligamos
Análise gratuita · 30 minutos
Sincronizado com o SAPEm direto
  • Encomenda #1042 da ShopifyEncomenda de venda criada
  • Liquidação da StripeReconciliado
  • Novo cliente no HubSpotParceiro de negócio criado

Empresas com quem trabalhámos

  • Mercer Consulting, Co.
  • Mercer Consulting, Co.
Interfaces do SAPInterfaces do SAP

O que pode ligar com uma integração SAP?

O SAP Business One e o SAP S/4HANA disponibilizam interfaces oficiais através das quais outros sistemas leem e escrevem dados: parceiros de negócio, artigos, encomendas de clientes, faturas, faturas de fornecedores e lançamentos. Uma integração ERP move esses dados automaticamente, em tempo real ou a horas fixas, em vez de alguém exportar um CSV e voltar a importá-lo.

O que é sincronizado
  • Parceiros de negócio
  • Artigos
  • Encomendas de clientes
  • Faturas
  • Faturas de fornecedores
  • Pagamentos
  • Lançamentos
  • Projetos
SAP
Escolha um sistema para ver o fluxoShopifySAPEncomenda → Encomenda de venda

Cada encomenda da Shopify cria o cliente e a encomenda de venda no SAP, com a taxa de IVA correta e os portes de envio.

O que faz uma integração SAPO que faz uma integração SAP

O que uma integração SAP faz por si

Encomenda #1042
  • 2 × Camisa de linho, areia
  • Envio, CTT
Encomenda de venda 4519 criada no SAP
Vendas

Cada encomenda passa a encomenda de venda no SAP

As vendas da loja online, do POS e do CRM chegam sozinhas ao SAP, com o cliente, os artigos e a taxa de IVA corretos.

  • 01Da encomenda à encomenda de vendaCada nova encomenda cria de imediato o cliente e a encomenda de venda no SAP.
  • 02Clientes e artigos sincronizadosAltere um preço ou uma morada uma única vez e fica atualizado em todo o lado.
  • 03IVA e contas corretosAs taxas de IVA, as contas do plano de contas e os centros de custo seguem as suas regras.
Fatura de fornecedor
  • Construções Atlântico, Lda.
  • Proposta: Compras de materiais
Enviada para aprovação no SAP

Ligamos o SAP às ferramentas que já utiliza

Loja online, pagamentos, CRM e relatórios. Se um sistema tem API, quase sempre é possível ligá-lo ao SAP.

E-commerce e pagamentos

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Stripe
  • Klarna
  • PayPal

CRM e vendas

  • HubSpot
  • Salesforce
  • Microsoft 365

Relatórios e plataformas

  • Power BI
  • Looker Studio
  • Make
  • n8n
ComparaçãoComparação

Trabalho manual, conector standard ou integração SAP à medida?

Para os fluxos standard existem conectores prontos para o SAP que funcionam bem. Eis como as opções se comparam.

CaptivateClickIntegração à medidaGestão manualExportar, importar e introduzirConector standardUma app para um fluxo
Sem registos duplicadosSimNãoSim
Adapta-se aos seus fluxos e casos especiaisSimEm parteEm parte
Vários sistemas no mesmo fluxoSim
Uma cliente paga ao balcão de uma loja cheia de plantas
Uma vendedora online trabalha no portátil entre peças de roupa
Encomenda de venda criadano SAP
Porquê uma integração SAPPorquê uma integração SAP

Com uma integração SAP, ninguém volta a introduzir faturas à mão

Sempre que os mesmos dados são introduzidos em dois sistemas perde-se tempo e surgem erros. Além disso, em Portugal as faturas têm de ser emitidas em software de faturação certificado pela AT, com ATCUD e código QR, e as empresas submetem o ficheiro SAF-T (PT). Com uma integração, os dados vivem num único sítio e tudo o resto se atualiza sozinho.

  • Sem registos duplicados nem exportações CSV
  • Menos erros em faturas, IVA e classificação contabilística
  • Uma visão atualizada das suas finanças todos os dias
  • Construída sobre as interfaces oficiais do SAP, com as suas permissões

Utiliza Primavera, PHC, Moloni ou Sage? Essas integrações construímo-las da mesma forma.

Tudo sobre a nossa automação com IA
Combine comAutomação HubSpotLojas onlineAgência ShopifyWeb design
ProcessoProcesso

Como construímos a sua integração SAP

Começamos pelo fluxo que mais tempo poupa e vamos alargando a partir daí.

  1. 01Início

    Análise

    Analisamos os seus sistemas, que dados são hoje passados à mão e o que deve acontecer no SAP.

  2. 02Plano

    Plano de integração

    Definimos os campos, as regras de IVA, as contas contabilísticas e os centros de custo, e como são tratados os erros.

  3. 03Desenvolvimento

    Desenvolvimento e testes

    Construímos sobre as interfaces do SAP e testamos com exemplos reais num ambiente de testes antes de passar para produção.

  4. 04Contínuo

    Operação e suporte

    Monitorizamos cada sincronização, alertamos para os erros e adaptamos a integração quando os seus sistemas mudam.

Um consultor analisa as finanças com uma cliente em frente ao portátil
Integração SAPAtiva
Shopify, MB WAY e HubSpot → SAP
  • As encomendas passam para o SAP
  • Os recebimentos são reconciliados
  • Alertas de erros
  • Registo de cada sincronização
O que incluiO que inclui

Uma integração ERP que funciona a longo prazo

Tudo o que é preciso para que os dados fluam bem todos os dias, não só na primeira semana.

  • Um mapa dos seus sistemas e fluxos
  • Integração através das interfaces do SAP
  • Regras de IVA, contas contabilísticas e centros de custo
  • Sincronização de clientes, artigos, encomendas e faturas
  • Gestão de erros e alertas perante anomalias
  • Testes com exemplos reais antes do arranque
  • Documentação de todo o fluxo
  • Monitorização e suporte após o lançamento

A integração e o código são seus.

Para quemPara quem

Para empresas que utilizam o SAP a par de outros sistemas

  • Introduz os mesmos dados duas vezes

    Encomendas, clientes ou faturas são copiados à mão para o SAP, e isso rouba-lhe tempo todas as semanas.

  • Vende online ou em loja física

    As vendas têm de ser bem lançadas, com IVA, envio e meio de pagamento, sem reconciliações manuais.

  • As exportações para Excel já não chegam

    Os relatórios demoram demasiado e já estão desatualizados quando finalmente os termina.

Quanto tempo perde a passar dados para o SAP?

Analisamos os seus sistemas e fluxos e mostramos-lhe o que pode ser ligado e automatizado. Sem custos.

  • Sistemas e fluxos
  • IVA e classificação
  • Tempo poupado
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Mais automação com IAMais automação com IA

O que construímos além de integrações SAP

As integrações SAP são uma parte da nossa automação com IA. Conheça os restantes serviços ou volte à página principal de automação com IA.

Automação com IA

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Agente de IAAgentes que fazem o trabalho.HubSpotAutomação do pipeline do HubSpot.Integração de sistemasSistemas que partilham os mesmos dados.
Vamos começarVamos começar

Pronto para crescer?

Vamos falar sobre o seu projeto.

Mais de 110 empresas confiam em nós para crescer online.

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Finanças

Recebimentos e faturas de fornecedores que se tratam sozinhos

O trabalho que antes lhe levava horas todos os meses passa a correr em segundo plano, e só vê o que realmente precisa de si.

  • 01Os recebimentos são reconciliadosOs pagamentos por Stripe, PayPal e MB WAY são associados à fatura certa.
  • 02As faturas de fornecedores são lidasA IA lê cada fatura, propõe a classificação contabilística e envia-a para aprovação.
  • 03Lembretes a tempoAs faturas vencidas são assinaladas e os lembretes de pagamento saem segundo o seu calendário.
Relatório semanal
  • Faturação
  • Faturas pendentes
  • Tesouraria
Atualizado hoje às 08:00
Relatórios

Os números de que precisa, sem exportar nada

Os dados do SAP chegam a dashboards e ao chat, para que a direção veja a situação sem que ninguém tenha de a montar à mão.

  • 01Dashboards que se atualizam sozinhosVendas, margem e tesouraria no Power BI ou no Looker Studio.
  • 02Relatório semanal no chatUm resumo no Teams ou no Slack todas as segundas-feiras de manhã.
  • 03Alertas perante anomaliasFica a saber de imediato quando algo se destaca, como uma fatura elevada por cobrar.
Não
Em parte
Gestão de erros e alertasSimNãoEm parte
Arranque rápidoEm parteSimSim
Baixo custo inicialEm parteSimSim
Cresce com mais sistemasSimNãoEm parte
Alguém trata quando algo mudaSimEm parteNão
Se um conector standard bastar, dizemos-lhe.
Perguntas frequentesPerguntas frequentes

Perguntas sobre integração SAP e interfaces ERP

O que as empresas mais nos perguntam antes de começar.

Uma integração SAP liga o SAP Business One ou o SAP S/4HANA a outro sistema, como a Shopify, o HubSpot ou a Stripe, através das interfaces oficiais do SAP. Os dados fluem automaticamente: as encomendas passam a encomendas de venda, os recebimentos são reconciliados e os dados de clientes mantêm-se coerentes, sem exportar folhas de cálculo nem introduzir números à mão.

O SAP Business One dispõe do Service Layer, uma interface REST baseada em OData. Através dela, outros sistemas leem e escrevem parceiros de negócio, artigos, encomendas, faturas e pagamentos. O acesso faz-se com a base de dados da empresa, utilizador e palavra-passe; para isso usamos um utilizador técnico próprio com as permissões adequadas.

O SAP S/4HANA expõe os seus objetos de negócio através de APIs OData e SOAP, documentadas no SAP Business Accelerator Hub. No S/4HANA Cloud são ativadas com acordos de comunicação e um utilizador de comunicação. Os sistemas on-premise oferecem ainda vias clássicas como BAPI e IDoc.

Há três caminhos: um conector standard para um fluxo comum, uma plataforma de integração como o SAP Integration Suite, o Make ou o n8n, ou uma integração à medida diretamente sobre a API. A opção certa depende de quão standard é o fluxo, de quantos sistemas estão envolvidos e da importância de tratar bem os casos especiais.

Normalmente não. No SAP S/4HANA Cloud, o seu administrador cria um utilizador de comunicação e um acordo de comunicação; no SAP Business One, um utilizador técnico para o Service Layer. É a sua empresa que decide a que dados a integração pode aceder, e pode revogar o acesso quando quiser.

Depende do seu contrato de licenciamento SAP. No SAP, o acesso a partir de sistemas de terceiros pode ter implicações de licenciamento (o chamado uso indireto ou Digital Access). Esclarecemos isso consigo e com o seu interlocutor SAP antes de começar, para que os custos recorrentes fiquem claros desde o início.

Sim, se for bem construída. A ligação é encriptada, o utilizador técnico recebe apenas as permissões de que o fluxo precisa, as credenciais são guardadas de forma segura e cada sincronização fica registada. Assim sabe exatamente o que foi criado ou alterado e quando.

Sim. O número de pedidos que um sistema SAP suporta depende do modelo de implementação, do dimensionamento e da licença, e os serviços cloud definem os seus próprios limites. Construímos as integrações com filas, envios agrupados e novas tentativas automáticas, para que também os dias de maior atividade, como os saldos, corram com estabilidade.

Um conector standard é um produto que alguém já criou para um fluxo comum, como loja online para SAP. Configura-se depressa, mas funciona como o fornecedor decidiu. Uma integração à medida usa as mesmas APIs, mas segue as suas regras, liga vários sistemas no mesmo fluxo e resolve os casos especiais reais da sua empresa.

Sim. Um agente de IA pode ler faturas de fornecedores, propor a classificação contabilística e preparar encomendas através da interface, enquanto uma pessoa aprova antes de qualquer lançamento. Definimos a que dados a IA acede e usamo-los apenas para a tarefa concreta.

Sim. Através da interface, faturas, clientes e dados contabilísticos podem alimentar uma folha de cálculo que se atualiza sozinha, sem exportar, colar e reformatar todos os meses. Para necessidades de reporting maiores, os mesmos dados podem ir para o Power BI ou o Looker Studio.

Definimo-lo para cada fluxo. As encomendas e os pagamentos passam normalmente de imediato, através de eventos quando o sistema os oferece e, caso contrário, em intervalos curtos. Os dashboards atualizam-se muitas vezes uma ou várias vezes por dia. O objetivo é ter dados suficientemente atuais para cada decisão, sem sobrecarregar o sistema sem necessidade.

Uma integração ERP liga o seu sistema ERP, por exemplo o SAP, a outros sistemas como a loja online, o CRM ou o gateway de pagamento, para que os dados fluam sozinhos. Exemplos típicos: as encomendas passam a encomendas de venda, as liquidações da Stripe são reconciliadas e os novos clientes do HubSpot aparecem como parceiros de negócio no SAP, sem exportar nem introduzir nada.

Em princípio, qualquer sistema com API. Os mais comuns são Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Stripe, PayPal, SIBS, easypay, ifthenpay, Microsoft 365 e ferramentas de reporting como o Power BI ou o Looker Studio, além de muitas soluções setoriais. Se não houver API, muitas vezes é possível automatizar uma exportação de ficheiros.

Sim. As encomendas da Shopify criam automaticamente clientes e encomendas de venda no SAP, com a taxa de IVA, o envio e o meio de pagamento corretos, e as liquidações são reconciliadas já com as comissões. Nos casos simples verificamos primeiro se um conector standard basta; para várias moedas, marketplaces ou regras próprias construímos um fluxo à medida.

Sim. Ligamos o WooCommerce ou o PrestaShop ao SAP para que encomendas, clientes e artigos fiquem sincronizados e as vendas sejam lançadas sem exportar CSV, também com preços B2B, uma lógica de IVA complexa ou vários gateways de pagamento.

Sim. Quando ganha um negócio no HubSpot, o parceiro de negócio e a encomenda são criados automaticamente no SAP, e o estado da fatura volta ao CRM, para que a equipa comercial veja se o cliente já pagou antes de lhe ligar. E o departamento financeiro deixa de andar atrás das vendas para obter os dados de faturação.

Sim. Os pagamentos e as liquidações são associados à fatura certa e lançados nas contas adequadas, já com comissões e reembolsos. Assim, a reconciliação no SAP passa a ser uma verificação rápida em vez de uma tarde inteira a conferir linha a linha.

Sim. Levamos os dados do SAP para um dashboard que se atualiza sozinho, para que a faturação, a margem, os valores pendentes e a tesouraria estejam sempre em dia. Os dados do CRM ou da loja online podem aparecer na mesma vista, algo que as exportações para Excel raramente conseguem.

Definimos as suas regras no plano de integração e incorporamo-las: a taxa normal de IVA de 23 % no continente, as taxas reduzidas e as taxas da Madeira e dos Açores, as entregas intracomunitárias, a autoliquidação, as faturas em moeda estrangeira e os códigos de desconto. Assim, os lançamentos no SAP estão corretos desde o primeiro dia.

Sim. O método é o mesmo, só muda a API, por exemplo com Primavera, PHC, Moloni ou Sage. Se diferentes partes da sua empresa usam sistemas diferentes, por exemplo o SAP na sede e outro ERP numa filial, também os podemos ligar.

Sim. As vendas do POS podem ser lançadas no SAP por dia ou por talão, separadas por meio de pagamento e taxa de IVA. O fecho de caixa deixa de ter de ser passado à mão, e os pagamentos com cartão batem certo com o que entra no banco.

Sim. Artigos, stocks e encomendas são sincronizados entre o SAP e o sistema de armazém, de forma que o que foi vendido, preparado e faturado coincide em todo o lado. A valorização de stocks no SAP reflete a realidade e os acertos de fim de mês são muito menores.

Sim. Quando ganha um negócio no Pipedrive, o parceiro de negócio e a encomenda são criados automaticamente no SAP, e o estado da fatura volta a aparecer no Pipedrive. O responsável pelo negócio sabe quando o cliente pagou, e as finanças deixam de ter de pedir os dados de faturação.

Sim. As horas e as despesas de uma ferramenta de registo de horas ou de projetos passam a linhas de fatura no projeto ou centro de custo certos. No fim do mês não fica nada faturável esquecido, a faturação demora minutos em vez de horas e a rentabilidade de cada projeto fica visível no SAP.

Sim. Ao mudar para o SAP, é possível transferir os dados mestre, como clientes, fornecedores e artigos, e os valores em aberto, para que não comece do zero. Acordamos a data de corte com o seu departamento de contabilidade ou o seu contabilista certificado para que os saldos batam certo.

Depende de quantos sistemas e fluxos são ligados e de quantos casos especiais existem. Um único fluxo, como loja online para SAP, é muito mais simples do que uma rede de vários sistemas. Após uma análise gratuita recebe uma proposta a preço fechado; a operação e o suporte podem ser acrescentados com uma mensalidade fixa.

Um fluxo bem definido, como as encomendas da loja online para o SAP, costuma estar a funcionar em poucas semanas. Mais sistemas e casos especiais levam mais tempo; nesse caso trabalhamos por fases e colocamos cada fluxo em produção assim que está testado, sem esperar pelo projeto inteiro.

Perante erros temporários, como o SAP estar indisponível por um momento, a integração volta a tentar automaticamente e coloca os eventos em fila para que nenhuma encomenda ou pagamento se perca. Se algo não se resolver sozinho, a sua equipa e nós recebemos um alerta com todos os detalhes, para que nada falhe em silêncio.

Acompanhamos as notas de versão e as alterações de API anunciadas pela SAP, bem como as alterações nos outros sistemas ligados, e adaptamos a integração antes que causem problemas. Faz parte do contrato de operação e suporte.

Sim, e é mesmo o que recomendamos. Começamos pelo fluxo que mais tempo poupa, como encomenda para encomenda de venda ou a reconciliação da Stripe, provamos que funciona com os seus dados reais e depois acrescentamos o seguinte. Cada novo fluxo aproveita o registo e a gestão de erros que já existem.

Não. A ideia de uma integração é manter os sistemas que a sua equipa já conhece e pô-los a comunicar com o SAP, em vez de passar toda a empresa para uma nova plataforma tudo-em-um. Se um sistema estiver realmente a travá-lo, dizemos-lhe, mas é raro.

Sim. A integração, o código e todos os dados são seus, e recebe documentação completa sobre o funcionamento. Outro programador poderia assumi-la a qualquer momento, e os utilizadores técnicos e as credenciais ficam em contas controladas por si.

Sim. Através da interface, um agente de IA pode ler faturas de fornecedores, propor contas e tratamento de IVA, preparar faturas e cobrar pagamentos em atraso, pedindo a uma pessoa que aprove antes de lançar qualquer coisa. É uma das formas mais comuns de os nossos clientes combinarem agentes de IA com a contabilidade.

Apenas uma lista dos seus sistemas e dos dados que a sua equipa hoje passa à mão. O plano de contas, as regras de IVA, os centros de custo e os casos especiais vemo-los em conjunto no plano de integração, idealmente com o seu departamento de contabilidade, o seu contabilista certificado ou o responsável pelo SAP.

Para fluxos simples costuma funcionar bem, e construímos de bom grado no Make ou no n8n quando faz sentido. Com muitos casos especiais, volumes elevados ou requisitos exigentes de gestão de erros, uma integração à medida sobre a API do SAP ou uma solução com o SAP Integration Suite tende a ser mais estável.

Sim. Em Portugal, as faturas têm de ser emitidas em software de faturação certificado pela AT, com ATCUD e código QR, as empresas submetem o ficheiro SAF-T (PT) e a faturação eletrónica é obrigatória perante entidades públicas. Uma integração leva automaticamente as faturas recebidas para o SAP e garante que os dados das faturas emitidas seguem para o sistema certificado no formato correto.

Antes de começar, medimos quanto tempo demoram hoje as tarefas manuais. Depois acompanhamos quantas encomendas, faturas e pagamentos são tratados sozinhos todos os meses, para que compare as horas poupadas com o custo da integração e escolha o próximo fluxo a automatizar.

A nós. Com operação e suporte, monitorizamos a integração e costumamos detetar os problemas antes de si. Tem uma pessoa de contacto fixa que conhece os seus fluxos e a sua configuração SAP, para que nunca tenha de voltar a explicar o contexto quando é preciso corrigir algo.