Question 1

O que faz uma agência Google Ads?

Accepted Answer

Uma agência Google Ads planeia, cria e gere as suas campanhas de pesquisa paga. Isso inclui a análise de palavras-chave e da concorrência, a estrutura da conta, a redação de anúncios, a configuração do acompanhamento de conversões, a escolha de estratégias de licitação, a inclusão de palavras-chave negativas, a revisão dos termos de pesquisa e os relatórios de resultados. Uma boa agência olha também para lá da conta, para as suas landing pages e para a qualidade dos leads, porque é aí que normalmente se ganha ou se perde o lucro.

Question 2

Devemos contratar uma agência Google Ads ou um consultor freelancer?

Accepted Answer

Um consultor freelancer de Google Ads pode ser uma boa opção para uma única conta simples. Uma agência dá-lhe mais cobertura em férias e baixas, e acrescenta competências como landing pages, medição e criatividade. O que mais importa é quem trabalha realmente na sua conta, com que frequência a analisa e se reporta leads e vendas em vez de cliques. Peça para conhecer essa pessoa.

Question 3

Porquê o Google Ads e não o Bing ou anúncios nas redes sociais?

Accepted Answer

Porque em Portugal a grande maioria das pesquisas passa pelo Google. Para os serviços que as pessoas procuram ativamente, o Google Ads é normalmente o primeiro canal. O Microsoft Ads pode valer a pena quando o Google já funciona, e os anúncios nas redes sociais têm outra função: chegar às pessoas antes de pesquisarem.

Question 4

Com que rapidez o Google Ads dá resultados?

Accepted Answer

Os anúncios podem aparecer e trazer cliques assim que são aprovados, muitas vezes no espaço de um dia. A otimização útil demora mais, porque são precisos cliques e conversões suficientes para separar o sinal do ruído, e as licitações inteligentes precisam de um período de aprendizagem. Na maioria das contas esperamos uma direção clara no primeiro mês e uma conta visivelmente mais saudável em dois a três meses.

Question 5

O que é o Google Ads e como funciona?

Accepted Answer

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google, conhecida como AdWords até 2018. Escolhe as pesquisas em que quer aparecer, escreve anúncios e define um orçamento. Sempre que alguém pesquisa, um leilão decide que anúncios aparecem e por que ordem, com base na sua licitação e na relevância do anúncio e da landing page. Nas campanhas de pesquisa normalmente só paga quando alguém clica, e é por isso que muitas vezes se chama PPC.

Question 6

Podemos gerir o Google Ads nós próprios?

Accepted Answer

Sim. Qualquer empresa pode abrir uma conta de Google Ads e gerir as suas próprias campanhas. Os erros habituais são deixar que a correspondência ampla e as definições predefinidas do Google comprem cliques irrelevantes, funcionar sem um acompanhamento de conversões que funcione e enviar quem pesquisa para uma página que não corresponde ao que pesquisou. Se alguém puder rever os termos de pesquisa todas as semanas, pode fazer um bom trabalho sozinho. Se ninguém tiver esse tempo, a gestão do Google Ads por uma agência ou por um consultor costuma compensar.

Question 7

De que orçamento de Google Ads precisamos?

Accepted Answer

Não há um único valor certo: o orçamento de Google Ads depende do seu mercado. Analisamos o custo por clique esperado, o volume de pesquisa, a taxa de conversão e quanto vale um cliente, e calculamos quanto investimento precisa para reunir dados suficientes para tomar decisões. A calculadora acima é um bom ponto de partida. Um orçamento demasiado curto dispersa tanto os cliques que não é possível aprender nada.

Question 8

Podem assumir a nossa conta de Google Ads atual?

Accepted Answer

Sim. Começamos por auditar a medição, os termos de pesquisa, a sobreposição entre campanhas, as negativas, as licitações e a qualidade das conversões antes de fazer alterações maiores. O histórico da conta é valioso, por isso não a reiniciamos só para parecer arrumada. Se foi uma agência a configurá-la, verificamos que tem acesso de administrador e que a faturação está em nome da sua empresa.

Question 9

Usam licitações inteligentes e Performance Max?

Accepted Answer

Sim, quando a conta tem objetivos claros e dados de conversão fiáveis suficientes. As licitações automáticas ajustam as licitações muito mais depressa do que uma pessoa, e o Performance Max pode funcionar bem em e-commerce com um bom feed de produtos. Mas a automação não resolve uma medição deficiente, intenções misturadas ou o objetivo de conversão errado, por isso corrigimos isso primeiro e acompanhamos de perto o que gasta.

Question 10

As palavras-chave negativas ainda contam em 2026?

Accepted Answer

Sim. Rever os termos de pesquisa continua a ser a melhor forma de ver aquilo por que a sua conta está realmente a pagar, sobretudo com tipos de correspondência mais amplos. As palavras-chave negativas excluem pesquisas irrelevantes, como emprego, «grátis» ou «faça você mesmo». Mas exigem cuidado: adicioná-las de forma demasiado agressiva pode bloquear pesquisas que se teriam tornado clientes, por isso revemo-las face aos dados de conversão.

Question 11

Precisamos de landing pages próprias para o Google Ads?

Accepted Answer

Não para todas as campanhas, mas a página depois do clique tem de cumprir a promessa feita na pesquisa e no anúncio. Enviar toda a gente para a página inicial é uma das causas mais comuns de uma taxa de conversão fraca. As suas pesquisas mais valiosas costumam merecer landing pages dedicadas, com as provas certas, uma oferta e um próximo passo claro, que a nossa equipa web pode criar.

Question 12

Qual é o custo do Google Ads em Portugal?

Accepted Answer

Há dois custos: o seu investimento publicitário, que vai diretamente para o Google, e a mensalidade de gestão de quem gere a conta. O custo por clique é definido no leilão e varia consoante o setor, a concorrência, a localização e a qualidade do anúncio, por isso o mesmo orçamento compra muitos mais cliques em alguns setores do que noutros. Cobramos uma mensalidade fixa, não uma percentagem do investimento, e propomos um orçamento inicial e uma mensalidade depois da primeira chamada.

Question 13

O que é o Performance Max e é indicado para nós?

Accepted Answer

O Performance Max é um tipo de campanha do Google Ads que, com uma única campanha, aparece na Pesquisa, no Shopping, no YouTube, na Rede de Display, no Gmail e no Maps, sendo o Google a decidir para onde vai o orçamento. Costuma adequar-se a lojas online com um feed de produtos limpo e dados de conversão fiáveis. Em contrapartida, tem menos visibilidade e controlo do que as campanhas de pesquisa normais, por isso usamo-lo quando as condições são as certas e avaliamo-lo pelas vendas e pelo lucro, não pelos relatórios do próprio Google.

Question 14

De quem é a conta de Google Ads?

Accepted Answer

É sua. Trabalhamos numa conta registada em nome da sua empresa, faturada no seu próprio cartão ou por fatura, com a sua equipa como administradora. A estrutura de campanhas, as decisões de medição e as alterações importantes ficam documentadas, por isso, se um dia mudar de parceiro, leva todo o histórico consigo e outra pessoa pode continuar sem recomeçar do zero.

Question 15

Como reportam o desempenho do Google Ads?

Accepted Answer

Reportamos os números de que precisa para tomar decisões: conversões qualificadas, custo por lead ou venda, valor de conversão, evolução dos termos de pesquisa e para onde vai o orçamento. Os cliques e a CTR são métricas de diagnóstico, não o objetivo. Tem um painel em tempo real e uma reunião mensal em que explicamos o que mudou e o que vamos fazer a seguir.

Question 16

Com que frequência otimizam as campanhas?

Accepted Answer

Acompanhamos as contas continuamente, mas fazemos alterações quando há dados suficientes que as justifiquem. Algumas coisas exigem ação imediata, como uma medição avariada ou um aumento súbito dos custos. As decisões de licitação e de estrutura precisam muitas vezes de algumas semanas de dados primeiro, porque alterá-las com demasiada frequência reinicia a aprendizagem e torna a conta mais difícil de interpretar.

Question 17

Como escolhemos a agência Google Ads certa?

Accepted Answer

Pergunte quem vai gerir realmente a sua conta e com que frequência a vai analisar. Confirme que a conta e a faturação ficam em nome da sua empresa, que os relatórios abrangem leads e vendas em vez de cliques e que a mensalidade não sobe com o seu investimento publicitário. Uma boa agência Google Ads ou um bom consultor deve também olhar para a medição e para as landing pages, e não deve precisar de um contrato de fidelização longo para provar o que vale.

Question 18

O nosso Google Ads não está a funcionar. Por onde começamos?

Accepted Answer

Comece por uma auditoria da conta antes de mudar o que quer que seja, para saber se o problema está na medição, nas palavras-chave, nas licitações, nos anúncios ou na landing page. O nosso raio-X gratuito aos anúncios faz exatamente isso: dá-nos acesso só de leitura, analisamos a conta e, numa chamada de 30 minutos, mostramos onde o orçamento se está a perder e o que corrigiríamos primeiro. Fica com as conclusões e decide se avança sozinho ou connosco.

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