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O que dizem os nossos clientes

Fundadores e líderes contam como é trabalhar connosco.

Retrato de Morten Hallborg

01 / 07

Tudo o que a CaptivateClick entrega tem um nível de qualidade à altura da seriedade com que encaramos o nosso próprio trabalho. Têm um olhar atento ao detalhe e sentimo-nos confiantes na forma como nos apresentamos.

Morten HallborgGeneral Partner · Climentum

Trabalhar com a CaptivateClick é fácil. Ouvem com atenção, trazem ideias criativas e sabem transformar aquilo que defendemos em algo que chega às pessoas certas.

Heidi LercheDiretora de Marketing e Sustentabilidade · Lagerblad Foods

Fazem o que dizem que vão fazer, e dentro do prazo. Tinha alguns pedidos especiais e nunca me disseram que não os conseguiam fazer. E respondem sempre depressa, praticamente 24/7. Por isso, já estamos a trabalhar no meu próximo website.

Jan ÖbergFundador · The Transnational

Rápidos sem cortar caminho. As ideias ficam online em poucos dias e a equipa da CaptivateClick mantém a qualidade elevada em cada etapa.

Araz KarimianCEO · Nordic Acceleration Group

Como empresário, não tenho tempo para gerir uma agência, e com a CaptivateClick não preciso. Assumem a responsabilidade, mantêm-me informado e cumprem o que prometem.

Christian HøstDiretor-geral e proprietário · Høst Helse

Recomendaria a CaptivateClick a qualquer fundador que queira um parceiro que pense no futuro. Trazem ideias antes de as pedirmos, trabalham depressa e sabem sempre por que fazem o que fazem.

Magnus Sandem HasseleidCofundador e CEO · PacePilot

Descobrir o que faz uma empresa destacar-se é um verdadeiro talento deles. Tornaram isso claro para as pessoas certas, e os contactos que recebemos agora são exatamente os que queremos.

Khaled Boubenider RincónCEO · Rincon Law
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Ideias sobre IA e automação

Os novos artigos aparecerão aqui após a próxima sincronização do blog.

A sua jornada de crescimento

Um astronauta a caminhar sozinho por uma paisagem vermelha e rochosa

O futuro pode parecer incerto

A IA, os novos canais e os novos hábitos de compra estão a mudar as regras mais depressa do que nunca. Não admira que o caminho pela frente possa parecer terreno desconhecido.

Uma estrada sinuosa de montanha ao longo da costaObjetivos e ponto de partidaPasso 01EstratégiaPasso 02CrescimentoPasso 03

Encontramos o caminho consigo

Quer o objetivo seja mais clientes, um novo website ou workflows mais inteligentes, construímos o plano em torno do seu crescimento e das pessoas da sua empresa.

Duas pessoas a correr lado a lado numa estrada, vistas de cimaVocêNósVocêNós

Queremos fazer parte da sua jornada

Assumimos o seu crescimento como se fosse nosso – passo a passo, até ao fim. Para que saiba que tem um parceiro, e não apenas uma agência.

FAQFAQ

Perguntas frequentes

Respostas rápidas ao essencial, organizadas por tema.

A CaptivateClick é um estúdio de crescimento digital. Criamos sites, sistemas de SEO e automações com IA que ajudam as empresas a serem encontradas, a converter o tráfego e a reduzir o trabalho repetitivo. Também ajudamos as empresas a serem recomendadas por assistentes de IA como o ChatGPT, o Gemini e as AI Overviews da Google.

Trabalhamos com empresas em crescimento, agências e equipas lideradas pelos fundadores que precisam de um site que se posicione, de um pipeline mensurável e de workflows que crescem sem acrescentar mais tarefas manuais.

A CaptivateClick é uma agência sueca com sede em Estocolmo e escritório em Malmö; não temos escritório em Portugal. Trabalhamos em português com clientes de toda a Europa e de outros países, quase sempre à distância, com reuniões de acompanhamento regulares e painéis partilhados para que o progresso esteja sempre visível.

Juntamos design, SEO e automação debaixo do mesmo teto. Em vez de passagens de testemunho entre fornecedores, tem uma única equipa responsável pelos resultados: tráfego, conversão e eficiência operacional.

Não. Fazemos sprints focados (uma landing page, uma auditoria SEO ou uma única automação) e também programas maiores. Recomendamos sempre o menor âmbito que ainda faça mexer as suas métricas.

Sim. A nossa página de projetos e as chamadas iniciais incluem casos relevantes. Quando há acordos de confidencialidade, partilhamos resultados anonimizados e padrões de arquitetura para que possa avaliar a adequação sem expor nomes de clientes.

Trabalhamos sobretudo com serviços B2B, SaaS, agências e empresas de serviços profissionais que dependem de leads inbound. O método (arquitetura de informação clara, SEO e percursos de conversão) adapta-se bem a outros setores.

Sim. Assinamos habitualmente NDA mútuos antes da fase inicial quando partilha dados próprios, produtos por lançar ou sistemas internos. Condições-padrão não são problema; se for preciso, analisamos as suas com apoio jurídico.

Não. Na maioria dos casos ligamos e otimizamos as ferramentas que já utiliza: HubSpot, CRM, analítica e plataformas de publicidade. O objetivo é pôr o seu stack a funcionar como um só sistema, não substituí-lo, a não ser que seja necessário.

Sim. Oferecemos suporte contínuo para manter, melhorar e expandir o seu site, o SEO e as automações à medida que o negócio cresce, incluindo a otimização após o lançamento.

Sem dúvida. Muitas vezes integramo-nos como uma extensão do marketing ou das operações, assumindo áreas de trabalho concretas enquanto a sua equipa trata da marca e das vendas no dia a dia. Definimos os papéis logo no início para que nada fique por fazer.

Sim. Planeamos a estrutura do site, o SEO on-page e os sistemas de conteúdos em paralelo com o desenvolvimento. O desempenho técnico e a visibilidade nos motores de pesquisa fazem parte da mesma entrega, não são extras no fim.

Sim, quando encaixam no seu modelo de crescimento. Integramos o checkout, as subscrições e as áreas de membros com o seu CRM e a sua analítica para que os dados de receita fiquem num só lugar.

Sim. Planeamos, criamos e gerimos campanhas em Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads, e combinamo-las com landing pages, medição e otimização da conversão para que o orçamento de publicidade renda mais. As contas de publicidade são suas e trabalhamos com todo o gosto em conjunto com a sua equipa interna.

Ambos. Muitos projetos começam com um redesign ou uma migração: preservamos o valor de SEO, melhoramos o desempenho e modernizamos a tecnologia sem deitar fora o que já está bem posicionado.

Preferimos front-ends modernos em React/Next.js, CMS headless quando as equipas de conteúdos precisam de flexibilidade e alojamento preparado para o edge. O stack exato depende das suas integrações, das competências da equipa e dos objetivos de longo prazo.

Projetos habituais incluem a distribuição de leads, atualizações do CRM, relatórios, fluxos de conteúdos e triagem de pedidos de suporte. Concentramo-nos em tarefas repetitivas e de grande volume, em que a automação poupa horas todas as semanas.

Ambos. Usamos plataformas comprovadas quando encaixam e criamos integrações ou agentes à medida quando precisa de mais controlo, de dados próprios ou de workflows que não existem de origem.

Definimos limites, etapas de revisão e pontos de controlo humano antes de qualquer coisa visível para o cliente entrar em produção. Sempre que possível, os modelos baseiam-se nos seus documentos e dados, não apenas em prompts genéricos.

Aplicamos o princípio do privilégio mínimo, usamos fornecedores aprovados quando é exigido e documentamos que dados cada automação lê ou escreve. Os workflows sensíveis podem ficar na sua infraestrutura ou em serviços aprovados alojados na UE, e tratamos os dados pessoais de acordo com o RGPD.

Automações simples de distribuição ou de relatórios poupam muitas vezes tempo logo no primeiro mês. Workflows maiores com agentes precisam de um curto período de afinação: medimos as horas poupadas e as taxas de erro para que o ROI seja visível e não um palpite.

Sim, quando reduz as perguntas repetitivas sem prejudicar a confiança. Ligamos o bot à sua base de conhecimento, definimos a passagem para pessoas e medimos os pedidos resolvidos e a satisfação antes de alargar o tráfego.

Entregamos manuais de operação e painéis de monitorização. Pode fazer pequenos ajustes por conta própria ou manter-nos numa avença para atualizações de modelos, novas integrações e revisões trimestrais à medida que as ferramentas e as políticas mudam.

Comece por um workflow de grande volume: enriquecimento de leads, notas de reuniões ou revisão de rascunhos de conteúdo. Na fase inicial mapeamos entradas, resultados e etapas de aprovação para que a primeira automação seja útil e não uma experiência.

A maior parte do trabalho é definida por marcos a preço fixo ou por uma avença mensal para o trabalho contínuo de SEO, site e automação. Depois da fase inicial, enviamos uma proposta clara com entregáveis, prazos e investimento, sem rubricas surpresa.

Fazemos auditorias e sprints de estratégia mais pequenos, mas o trabalho de desenvolvimento e automação com impacto começa normalmente como projeto ou avença que cobre análise, implementação e passagem de testemunho. Se não formos a escolha certa, dizemos-lhe cedo.

O âmbito (páginas, integrações, idiomas), o grau de preparação dos conteúdos e quantos sistemas ligamos. Workflows complexos de CRM ou IA exigem mais análise e testes. Damos prioridade a um roadmap por fases para que possa distribuir o investimento ao longo do tempo.

Sim. Os projetos a preço fixo são normalmente faturados por marcos acordados (análise, aprovação do design, desenvolvimento, lançamento), para que os pagamentos acompanhem a entrega. As avenças são faturadas mensalmente, com um âmbito claro de horas ou resultados.

Damos intervalos aproximados quando os objetivos e o âmbito estão suficientemente claros. O orçamento fechado chega depois de uma breve análise, para não termos de adivinhar integrações, conteúdos em falta ou níveis de aprovação.

A avença encaixa no SEO contínuo, na evolução do site e na manutenção de automações, quando há trabalho todos os meses. Lançamentos ou auditorias pontuais funcionam normalmente melhor como projetos a preço fixo com data de fim definida.

Os nossos honorários cobrem estratégia, design, desenvolvimento e implementação. As subscrições SaaS (alojamento, CMS, APIs de IA, plataformas de publicidade) são-lhe faturadas diretamente, a não ser que combinemos geri-las por si no âmbito de uma avença.

Documentamos os pedidos de alteração com o impacto no prazo e no custo antes de começar. Pequenos ajustes dentro da margem acordada são normais; acrescentos maiores recebem um plano de marcos revisto para que nada seja entregue de surpresa.

A maioria dos sites e sistemas de automação demora entre 2 e 6 semanas, consoante o âmbito. Mapeamos primeiro o processo para que os prazos fiquem claros e saiba o que é entregue e quando.

Comece por marcar uma chamada inicial. Analisamos o seu site atual, o tráfego e os workflows, identificamos o trabalho com mais impacto e propomos um plano adaptado ao seu negócio.

As primeiras semanas centram-se na análise, na arquitetura e na direção de design. As semanas intermédias são de desenvolvimento e integração. As últimas são de testes, verificações de SEO, formação e lançamento. Recebe atualizações assíncronas e revisões agendadas em cada marco.

Seus. Entregamos documentação, acessos e, se quiser, uma avença para atualizações. O código e as configurações são entregues em formatos-padrão para que não fique preso a sistemas proprietários.

Usamos um espaço de projeto partilhado (Slack, email ou a ferramenta que preferir) e revisões agendadas nos marcos principais. As atualizações assíncronas mantêm o ritmo; as sessões em direto centram-se em decisões, não em relatórios de estado.

Planeamos com janelas de revisão realistas e assinalamos os riscos cedo. Se os conteúdos se atrasarem, podemos adiantar o trabalho técnico em paralelo ou ajustar a ordem do lançamento para que a equipa nunca fique parada à espera sem um plano.

Tantas quantas precisar, mas um único decisor por área de trabalho mantém o ritmo. Ajudamos a definir quem aprova o design, os textos e as alterações técnicas para que as rondas de feedback sejam organizadas.

Normalmente analítica, acesso ao CMS ou ao repositório, materiais de marca e as credenciais das integrações principais, sempre com o privilégio mínimo. Depois do kick-off enviamos uma checklist para que nada de essencial falte no primeiro dia.

Os clientes com avença têm tempos de resposta e de correção prioritários. Aos clientes só de projeto oferecemos suporte pontual ou a passagem para um plano de manutenção. Problemas críticos em sites que criámos são resolvidos tão depressa quanto o âmbito permite.

Sim. A passagem de testemunho inclui sessões guiadas, manuais de operação e, se quiser, horas de apoio regulares. Desenhamos as automações para que colegas sem perfil técnico possam acompanhar os painéis e acionar as ações habituais sem mexer em código.

Recomendamos e configuramos alojamento moderno (muitas vezes Cloudflare Workers ou semelhante) e podemos gerir a disponibilidade, as atualizações e as correções de segurança numa avença. Também pode alojar por conta própria: em qualquer dos casos configuramos o CI/CD e documentamos o stack.

As avenças incluem um canal dedicado (normalmente Slack ou email) com tempos de resposta definidos para problemas prioritários. Com os clientes de projeto, acordamos uma via de contacto na passagem de testemunho; falhas críticas em produção em sites que criámos são escaladas o mais depressa possível.

Sim. Os níveis de avença definem objetivos de resposta por prioridade: problemas críticos em produção versus melhorias planeadas. Os prazos exatos ficam descritos no seu contrato para que as expectativas correspondam à realidade.

Sem dúvida. Muitas avenças incluem uma bolsa mensal de horas para atualizar conteúdos, criar novas landing pages e fazer ajustes de SEO. Também podemos formar a sua equipa e ficar disponíveis para tudo o que precise de um programador.

Sim. Configuramos painéis e medição de eventos durante o desenvolvimento e depois analisamos as tendências na avença ou em sessões após o lançamento, ligando os dados de tráfego e conversão ao roadmap.

Planeamos isso. A documentação, a passagem de acessos e sprints de transição opcionais ajudam a sua equipa a assumir o alojamento, o CMS e as automações sem uma perda de conhecimento arriscada.

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