Agência de IA para empresas que querem recuperar horas

Comece por perceber para onde vai o tempo. Num workshop com as pessoas que fazem o trabalho, listamos as tarefas com mais horas e o padrão mais claro e escolhemos uma para automatizar primeiro. Normalmente vê um protótipo a funcionar com os seus próprios dados em poucas semanas.

Sim. Um workshop é muitas vezes o melhor ponto de partida. Analisamos os seus processos, mostramos o que a IA consegue fazer com os seus próprios exemplos e fica com uma lista priorizada de automações e das horas que cada uma pode poupar.

Uma primeira automação costuma entrar em produção em três a seis semanas. Os workflows maiores, entre vários sistemas, demoram mais, mas entregamos sempre por fases, para que obtenha valor ao longo do caminho em vez de esperar por um grande lançamento no fim.

Cada automação tem registos e alertas. Se um sistema ligado mudar a sua API ou um passo falhar, somos notificados e corrigimos, normalmente antes de a sua equipa se aperceber. Essa monitorização e suporte contínuos fazem parte do contrato de manutenção, por isso nunca terá de ser a sua equipa a procurar o erro.

Sim. Criamos assistentes que respondem a partir das suas próprias políticas, tabelas de preços e procedimentos, para que a equipa obtenha respostas do conhecimento da empresa e não da internet aberta. Os seus dados ficam no seu ambiente e não são usados para treinar modelos públicos.

Pode ser, se for bem configurado. Usamos versões empresariais dos serviços de IA em que os seus dados não são usados para treino, limitamos cada automação aos dados de que precisa e mantemos os dados pessoais na UE quando necessário. Documentamos a forma como os dados são tratados, para que possa responder perante os seus clientes e perante a CNPD.

Depende do que já usa. Se a sua empresa trabalha com Microsoft 365, o Copilot é muitas vezes a escolha natural; os planos empresariais do ChatGPT servem muitas outras. Nas automações escolhemos o modelo que melhor executa cada tarefa concreta, e podemos mudar mais tarde sem refazer tudo.

Sim. As faturas de fornecedores que chegam em PDF ou em formato eletrónico são lidas automaticamente, classificadas e lançadas no SAP ou no seu ERP, enquanto tudo o que não corresponde à encomenda passa para uma pessoa aprovar. Em Portugal, as faturas são emitidas em software de faturação certificado pela AT, com ATCUD e código QR, pelo que os dados estruturados podem ser processados diretamente. Saiba mais sobre a integração SAP.

Sim. Criamos workflows que criam e atualizam contactos e negócios, encaminham leads para o comercial certo, enviam follow-ups e mantêm o HubSpot sincronizado com o SAP ou os seus outros sistemas, para que o pipeline se mantenha fiável sem introdução manual de dados. Os workflows nativos do HubSpot exigem uma subscrição Professional ou Enterprise, por isso verificamos primeiro o seu plano e construímos fora do HubSpot quando faz mais sentido. Saiba mais sobre a automação do HubSpot.

Com quase tudo o que tenha API: SAP, Primavera, Sage, HubSpot, Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace, Shopify e muitos sistemas setoriais. Quando um sistema não tem API, por vezes podemos usar RPA, software que trabalha através do ecrã como uma pessoa faria.

Usamos a plataforma que melhor se adequa a cada trabalho e escrevemos o nosso próprio código quando é preciso. O n8n é muitas vezes a nossa escolha para workflows maiores, porque pode funcionar no seu próprio ambiente. O Make e o Zapier servem bem para automações mais simples.

À sua empresa. As automações, o código, a documentação e as contas das plataformas são seus, configurados em seu nome desde o início. Se um dia decidir geri-las internamente ou mudar de fornecedor, pode levar tudo consigo, por isso nunca fica preso.

O preço tem duas partes: um preço fechado pelo desenvolvimento e, depois, manutenção e suporte de cerca de 10–20 % do custo de desenvolvimento por ano. Recebe um orçamento fechado depois da fase de diagnóstico, antes de começar qualquer desenvolvimento, para poder comparar o custo com as horas que se estima poupar.

Escolhemos workflows em que as horas poupadas devem cobrir o desenvolvimento no prazo de um ano, muitas vezes bem antes. Antes de começarmos, recebe uma estimativa das horas poupadas por mês; depois de entrar em produção, medimos o valor real e reportamo-lo.

Não é esse o objetivo. As automações ficam com as partes repetitivas, para que a sua equipa dedique tempo aos clientes, às vendas e ao trabalho que precisa mesmo de uma pessoa. A maioria dos nossos clientes usa a automação com IA para crescer sem contratar mais pessoal administrativo, e não para cortar funções.

Sim, à distância. Estamos em Estocolmo e Malmö e trabalhamos por videochamada e espaços de trabalho partilhados; os workshops de diagnóstico decorrem online e trabalhamos em português. Não temos escritório em Portugal, mas a localização raramente é um problema para colaborar.